اسم المنتج: رافعة ذراعية ذات عمود BZ
سعة التحميل: 3 طن
طول الذراع: 5 م
ارتفاع الرفع: 3.3 متر
دولة:كرواتيا
في سبتمبر الماضي، تلقينا استفسارًا من أحد العملاء، لكن الطلب لم يكن واضحًا، فاضطررنا للتواصل معه للحصول على معلومات كاملة عن المواصفات. بعد إضافة معلومات الاتصال الخاصة بالعميل، تواصلتُ معه عبر واتساب، لكن العميل اطلع على الرسالة ولم يرد. لاحقًا، تواصلتُ معه مجددًا عبر البريد الإلكتروني وأرسلتُ له ملاحظاتي بشأن الرافعة الكابولية الأسترالية، لكنني لم أتلقَّ أي رد.
بعد بضعة أيام، وجدتُ أن العميل لا يزال لديه حساب فايبر، فأرسلتُ له رسالةً بدافع التجربة، لكن النتيجة كانت مجرد تحقق دون رد. بعد بضعة أيام، أرسلتُ للعميل صورًا لمعرضنا في إندونيسيا، فراجع العميل الرسالة ولكنه لم يرد.
في أكتوبر، صدّرتُ رافعة جسرية متنقلة إلى كرواتيا، ومرّ نصف شهر منذ آخر تواصل مع العميل. قررتُ مشاركة هذا الطلب مع العميل. أخيرًا، ردّت العميل على الرسالة وبادرت بإبلاغها بحاجتها إلى رافعة جسرية متنقلة بوزن 3 أطنان، وطول ذراع 5 أمتار، وارتفاع 4.5 متر.رافعة ذراعية عموديةبما أن العميلة كانت بحاجة فقط لرفع مواد معدنية ولم تكن لديها أي متطلبات خاصة، فقد عرضتُ عليها نموذج BZ عادي. في اليوم التالي، سألتُها عن رأيها في عرض السعر، فأجابت بأنها مهتمة أكثر بمشاكل الجودة. لذلك، عرضتُ عليها ملاحظات العميل الأسترالي وفاتورة العميل السلوفيني، وأخبرتُها أنه بإمكاننا توفير اختبار حمل للرافعة الكابولية.
أثناء انتظارها، وجدت العميلة أن ارتفاع الرفع في الرسومات التي قدمناها هو 4.5 أمتار، بينما كانت تشترط الارتفاع الإجمالي. عدّلنا عرض السعر والرسومات للعميلة فورًا. وعندما حصلت على رقم EORI، سارعت بدفع دفعة مقدمة بنسبة 100%.
