في ١١ نوفمبر ٢٠٢٣، تلقت شركة SEVENCRANE رسالة استفسار من عميل ليبي. أرفق العميل مباشرةً رسومات مصنعه ومعلومات عامة عن المنتجات التي يحتاجها. بناءً على المحتوى العام للبريد الإلكتروني، نتوقع أن العميل يحتاج إلىرافعة علوية ذات عارضة واحدةمع قدرة رفع 10 طن وامتداد 20 متر.
ثم تواصلنا مع العميل عبر معلومات الاتصال التي تركها، وشرحنا له احتياجاته بالتفصيل. أفاد العميل بأنه يحتاج إلى رافعة جسرية أحادية العارضة، بقدرة رفع 8 أطنان، وارتفاع رفع 10 أمتار، وامتداد 20 مترًا، بالإضافة إلى المعلومات التي قدمها. الرسومات: سألنا العميل إن كان بحاجة إلى توفير مسار للرافعة. أجاب العميل بأنه بحاجة إلى توفير المسار. يبلغ طول المسار 100 متر. بناءً على المعلومات التي قدمها، زودنا العميل بسرعة بعرض سعر المنتج والرسومات التي يحتاجها.
بعد أن اطلع العميل على عرض السعر الأول، أبدى رضاه التام عن مخططات ورسومات عرض السعر، لكنه طلب منا تقديم بعض الخصومات. في الوقت نفسه، علمنا أن العميل شركة متخصصة في تصنيع الهياكل الفولاذية. كما وعدنا بتعاون طويل الأمد معنا لاحقًا، لذا كنا نأمل أن نتمكن من تقديم بعض الخصومات لهم. ولإظهار جديتنا في التعاون مع عملائنا، وافقنا على منحهم بعض الخصومات وأرسلنا لهم عرض السعر النهائي.
بعد قراءة الطلب، أخبرني العميل أن مديره سيتواصل معي. في اليوم التالي، بادر مديره بالاتصال بنا وطلب منا إرسال معلوماتنا المصرفية. أراد العميل الدفع. في 8 ديسمبر، أرسل لنا العميل كشف حساب بنكي للدفع. حاليًا، تم شحن منتج العميل وبدأ استخدامه. وقد أبدى العملاء أيضًا آراءً إيجابية.
