في 6 سبتمبر 2022 ، تلقيت استفسارًا من أحد العملاء قال إنه يريد رافعة علوية.
بعد تلقي استفسار العميل ، اتصلت بسرعة بالعميل لتأكيد معلمات المنتج التي يحتاجها. ثم أكد العميل أن المطلوبجسر كرينلديه قدرة رفع قدرها 5T ، ارتفاع رفع 40 مترًا وامتداد 40 مترًا. بالإضافة إلى ذلك ، قال العميل إنه يمكنهم تصنيع العارضة الرئيسية بأنفسهم. وآمل أن نتمكن من توفير جميع المنتجات باستثناء العارضة الرئيسية.
بعد فهم احتياجات العملاء ، طلبنا سيناريو استخدام العميل. نظرًا لأن الارتفاع أعلى من الظروف العادية ، نشعر أن سيناريوهات استخدام العملاء خاصة نسبيًا. في وقت لاحق ، تم التأكيد على أن العميل أراد استخدامه في المناجم ، وليس في مصنعهم.
بعد معرفة سيناريو استخدام العميل والغرض ، أرسلنا العميل خطة واقتباسًا مناسبًا. أجاب العميل أنه سيرد بعد قراءة اقتباسنا.
بعد يومين ، أرسلت رسالة إلى العميل تسأل عما إذا كان العميل قد شاهد اقتباسنا. وسألته عما إذا كان لديه أي أسئلة حول اقتباسنا وخطةنا. إذا كانت هناك أي مشكلة ، فيمكنك أن تخبرني في أي وقت ، ويمكننا حلها على الفور. قال العميل إنهم شاهدوا اقتباسنا وهو ضمن ميزانيتهم. لذلك كانوا مستعدين لبدء الشراء ، دعنا نرسل له معلوماتنا المصرفية حتى يتمكن العميل من دفعنا لنا.
وطلب منا العميل تغيير كمية المنتج على PI. أراد خمس مجموعات منمجموعات الرافعةبدلا من واحد فقط. وفقًا لطلب العميل ، أرسلنا اقتباس المنتج المقابل و PI مع معلوماتنا المصرفية. في اليوم التالي ، دفعت لنا خدمة العملاء الدفعة المقدمة ، ثم بدأنا إنتاج Crane.
