През октомври 2021 г. клиент от Тайланд изпрати запитване до SEVENCRANE относно двугредов мостов кран. SEVENCRANE не просто предложиха цена, а се базираха на обстойна комуникация относно състоянието на обекта и реалното приложение.
Ние от SEVENCRANE представихме на клиента пълна оферта за двугредов мостов кран. Вземайки предвид необходимите фактори, клиентът избра SEVENCRANE за свой партньор за нов доставчик на фабрични кранове.
Подготовката на двугредовия мостов кран отне един месец. След приключване на производството, оборудването ще бъде изпратено до клиента. Затова ние от SEVENCRANE направихме специална опаковка за мостовия кран, за да гарантираме, че няма да има повреди при пристигането му при клиента.
Преди да изпратим товара до пристанището, в нашето пристанище се разрази пандемия от COVID, която забави логистичната ефективност. Но ние опитахме много начини да доставим товара до пристанището навреме, за да не забавим плана на клиента. И ние смятаме това за много важно.
След като товарът пристигне при клиента, те започнаха монтажа, следвайки нашите инструкции. В рамките на 2 седмици те завършиха всички монтажни работи за 3 комплекта мостови кранове напълно самостоятелно. През това време има някои специфични моменти, където клиентът се нуждае от нашите инструкции.
Чрез видеообаждане или други методи им предоставихме техническа поддръжка за инсталирането на трите двугредови мостови крана. Те са доста доволни от нашата навременна подкрепа. Накрая, въвеждането в експлоатация и тестването на трите мостови крана преминаха гладко. Нямаше забавяне на графика.
Има обаче малък проблем с дръжката на висящия осветител след монтажа. А клиентът бърза да използва двугредовите мостови кранове. Затова изпратихме новия висящ осветител веднага чрез FedEx. И клиентът го получи много скоро.
Отне ни само 3 дни, за да доставим частите на място, след като клиентът ни съобщи за този проблем. Това напълно отговаря на производствения график на клиента.
Сега клиентът е много доволен от работата на тези 3 комплекта двугредови мостови кранове и е готов да сътрудничи отново със SEVENCRANE.
