Име на продукта: BZ стълбов кран
Товароносимост: 3 тона
Дължина на стрелата: 5 м
Височина на повдигане: 3,3 м
Държава:Хърватия
Миналият септември получихме запитване от клиент, но искането не беше ясно, затова трябваше да се свържем с клиента, за да получим пълна информация за параметрите. След като добавих информацията за контакт на клиента, се свързах с него чрез WhatsApp, но клиентът провери съобщението, но не отговори. По-късно се свързах с него отново по имейл и му изпратих обратна връзка за австралийския конзолен кран, но все още не получих отговор.
Няколко дни по-късно открих, че клиентът все още има акаунт във Viber, затова му изпратих съобщение с идеята да го пробва, но резултатът все още беше проверка без отговор. Така че, няколко дни по-късно, изпратих на клиента снимки от нашата изложба в Индонезия и клиентът провери съобщението, но не отговори.
През октомври току-що изнесохме преносим портален кран за Хърватия и беше минал половин месец от последния ни контакт с клиента. Реших да споделя тази поръчка с него. Накрая клиентът отговори на съобщението и пое инициативата да я информира, че се нуждае от 3-тонен кран с дължина на стрелата 5 метра и височина 4,5 метра.стълбов кранТъй като клиентката трябваше само да повдига метални материали и нямаше специални изисквания, ѝ предложих нормален модел BZ. На следващия ден попитах клиентката какво мисли за офертата и тя каза, че е по-загрижена за проблемите с качеството. Затова ѝ показах обратната връзка от австралийския клиент и сметката от словенския клиент и ѝ казах, че можем да осигурим тест за натоварване на конзолния кран.
Докато чакаше, клиентката установи, че височината от 4,5 метра в предоставените от нас чертежи е височината на повдигане, докато тя изискваше общата височина. Веднага променихме офертата и чертежите за клиента. Когато клиентката получи EORI номера, тя бързо плати 100% авансово плащане.
