Този клиент в Австралия е закупил нашите продукти през 2021 г. По това време клиентът е искал стоманен механизъм за врата с товароподемност 15 тона, височина на повдигане 2 м и разстояние между рамената 4,5 м. Трябвало е да окачи два верижни телфера. Теглото на повдигане е 5 тона, а височината на повдигане е 25 м. По това време клиентът е закупил стоманен механизъм за врата, който да повдига асансьора.
На 2 януари 2024 г. SEVENCRANE получи имейл от този клиент отново, в който се казваше, че има нужда от още дваверижни телферис товароподемност 5 тона и височина 25 м. Нашият търговски екип попита клиента дали иска да замени двата предишни верижни телфера. Клиентът отговори, че иска да ги използва заедно с предишните два модела, така че се надява, че можем да му предложим същия продукт, както преди. Освен това, тези телфери трябва да могат да се използват взаимозаменяемо или заедно едновременно, а също така са необходими и някои допълнителни аксесоари за продукта. След като разберем ясно нуждите на клиента, незабавно му предоставяме съответна оферта според нуждите му.
След като прочете нашата оферта, клиентът изрази задоволство, тъй като е купувал нашите продукти преди и е много доволен от качеството на нашите продукти и следпродажбеното обслужване. Поради това клиентът беше по-уверен в нашите продукти и обясни само някои неща, които трябва да поставим на табелката с данни. В коментарите можем да пишем според неговите нужди и можем да му изпратим нашата банкова сметка. Клиентът плати пълната сума, след като изпратихме банковата сметка. След като получихме плащането, започнахме производство на 17 януари 2024 г. Сега производството е завършено и е готово за опаковане и изпращане.
