На 6 септември 2022 г. получих запитване от клиент, който каза, че иска мостов кран.
След като получих запитването на клиента, бързо се свързах с него, за да потвърдя необходимите му параметри на продукта. След това клиентът потвърди, че са необходимите...мостов кранима товароподемност 5 тона, височина на повдигане 40 м и разстояние между гредите 40 м. Освен това, клиентът каза, че може сам да произведе основната греда. И се надява, че ние можем да предоставим всички продукти с изключение на основната греда.
След като разбрахме нуждите на клиентите, попитахме за техния сценарий на употреба. Тъй като височината е по-висока от тази при обичайни обстоятелства, смятаме, че сценариите на употреба на клиентите са сравнително специфични. По-късно беше потвърдено, че клиентът иска да го използва в мини, а не във фабриката си.
След като разбрахме сценария на употреба и целта на клиента, му изпратихме подходящ план и оферта. Клиентът отговори, че ще ни отговори, след като прочете офертата ни.
Два дни по-късно изпратих съобщение до клиента с въпрос дали е видял нашата оферта. Попитах го дали има някакви въпроси относно нашата оферта и план. Ако има някакъв проблем, можете да ми кажете по всяко време и ние можем да го решим незабавно. Клиентът каза, че е видял нашата оферта и тя е в рамките на бюджета му. Така че е готов да започне покупката, нека му изпратим банковата си информация, за да може клиентът да ни плати.
И клиентът ни помоли да променим количеството на продукта в PI. Той искаше пет комплектакомплекти за крановевместо само един. Според заявката на клиента, изпратихме съответната продуктова оферта и информационни документи с нашата банкова информация. На следващия ден отделът за обслужване на клиенти ни плати авансовото плащане и след това започнахме производството на крана.
