২০২১ সালের অক্টোবরে, থাইল্যান্ডের ক্লায়েন্ট SEVENCRANE-কে জিজ্ঞাসাবাদ পাঠিয়েছিলেন, ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেন সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলেন। SEVENCRANE কেবল দামই দেয়নি, সাইটের অবস্থা এবং প্রকৃত প্রয়োগ সম্পর্কে পুঙ্খানুপুঙ্খ যোগাযোগের ভিত্তিতে।
আমরা SEVENCRANE ক্লায়েন্টের কাছে ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেন সহ সম্পূর্ণ অফার জমা দিয়েছি। প্রয়োজনীয় বিষয়গুলি বিবেচনা করে, ক্লায়েন্ট নতুন কারখানার ক্রেন সরবরাহকারীর জন্য SEVENCRANE কে তাদের অংশীদার হিসাবে বেছে নিয়েছে।
ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেনটি প্রস্তুত করতে এক মাস সময় লেগেছে। উৎপাদন শেষ হওয়ার পর, সরঞ্জামগুলি ক্লায়েন্টের কাছে পাঠানো হবে। তাই আমরা SEVENCRANE ওভারহেড ক্রেনের জন্য বিশেষ প্যাকেজ তৈরি করেছি যাতে ক্লায়েন্ট আসার সময় কোনও ক্ষতি না হয়।
বন্দরে পণ্য পাঠানোর আগে, আমাদের বন্দরে কোভিড মহামারী দেখা দিয়েছিল যা লজিস্টিক দক্ষতাকে ধীর করে দিয়েছিল। কিন্তু আমরা বিভিন্ন উপায়ে পণ্য সময়মতো বন্দরে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করেছি যাতে ক্লায়েন্টের পরিকল্পনা বিলম্বিত না হয়। এবং আমরা এটিকে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মনে করি।
ক্লায়েন্টের হাতে পণ্য পৌঁছানোর পর, তারা আমাদের নির্দেশ অনুসরণ করে ইনস্টলেশন শুরু করে। ২ সপ্তাহের মধ্যে, তারা ৩ সেট ওভারহেড ক্রেনের সমস্ত ইনস্টলেশন কাজ নিজেরাই শেষ করে। এই সময়ের মধ্যে, কিছু বিশেষ বিষয় রয়েছে যেখানে ক্লায়েন্টদের আমাদের নির্দেশের প্রয়োজন।
ভিডিও কল বা অন্যান্য পদ্ধতিতে, আমরা তাদের তিনটি ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেন ইনস্টল করার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করেছি। তারা সময়মতো আমাদের সহায়তা পেয়ে বেশ খুশি। অবশেষে, তিনটি ওভারহেড ক্রেনই কমিশনিং এবং পরীক্ষামূলকভাবে অনুমোদিত হয়েছে। তাদের সময়সূচীর জন্য কোনও বিলম্ব নেই।
তবে, ইনস্টলেশনের পরে পেন্ডেন্ট হ্যান্ডেলটি নিয়ে একটু সমস্যা আছে। এবং ক্লায়েন্ট ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেনগুলি ব্যবহার করার জন্য তাড়াহুড়ো করছে। তাই আমরা তাৎক্ষণিকভাবে ফেডেক্সের মাধ্যমে নতুন পেন্ডেন্টটি পাঠিয়েছি। এবং ক্লায়েন্ট খুব শীঘ্রই এটি পেয়ে যাবেন।
ক্লায়েন্ট আমাদের এই সমস্যাটি জানানোর পর, যন্ত্রাংশগুলি সাইটে পৌঁছাতে মাত্র ৩ দিন সময় লেগেছে। এটি ক্লায়েন্টের উৎপাদন সময়সূচীর সাথে পুরোপুরি সঙ্গতিপূর্ণ।
এখন ক্লায়েন্ট ৩ সেট ডাবল গার্ডার ওভারহেড ক্রেনের কর্মক্ষমতায় খুবই সন্তুষ্ট এবং আবারও SEVENCRANE-এর সাথে সহযোগিতা করতে ইচ্ছুক।
