পণ্যের নাম: SNHD ইউরোপীয় টাইপ সিঙ্গেল গার্ডার ওভারহেড ক্রেন
লোড ক্যাপাসিটি: ২ টন
উত্তোলনের উচ্চতা: ৪.৬ মি
স্প্যান: ১০.৪ মি
দেশ: অস্ট্রেলিয়া
১০ সেপ্টেম্বর, ২০২৪ তারিখে, আমরা আলিবাবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি জিজ্ঞাসা পেয়েছি এবং গ্রাহক যোগাযোগের জন্য WeChat যোগ করতে বলেছেন।গ্রাহক একটি কিনতে চেয়েছিলেনএকক গার্ডার ওভারহেড ক্রেন. গ্রাহকের যোগাযোগ দক্ষতা খুবই বেশি, এবং কোনও সমস্যার সম্মুখীন হলে তিনি সর্বদা ভিডিও বা ভয়েসের মাধ্যমে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করেন। তিন বা চার দিন WeChat যোগাযোগের পর, আমরা অবশেষে একটি উদ্ধৃতি এবং অঙ্কন পাঠিয়েছিলাম। এক সপ্তাহ পরে, আমরা গ্রাহককে প্রকল্পের অগ্রগতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করার উদ্যোগ নিয়েছিলাম। গ্রাহক বলেছিলেন যে কোনও সমস্যা হয়নি এবং তথ্যটি বসকে দেখানো হয়েছে। পরবর্তীকালে, গ্রাহক কিছু নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেছিলেন এবং পরবর্তী কয়েক দিনের মধ্যে মাঝে মাঝে যোগাযোগ করেছিলেন। গ্রাহক বলেছিলেন যে তিনি অঙ্কনগুলি দেখার এবং ইনস্টলেশন পরিকল্পনা করার জন্য একটি ইনস্টলেশন দল খুঁজে পেতে প্রস্তুত। আমরা সেই সময়ে ভেবেছিলাম যে গ্রাহক মূলত কেনার সিদ্ধান্ত নিয়েছিলেন কারণ তারা ইতিমধ্যে একটি ইনস্টলেশন দল খুঁজতে শুরু করেছিলেন এবং অন্যান্য সরবরাহকারীদের কাছে যাওয়ার প্রায় কোনও কারণ ছিল না।
যাইহোক, পরবর্তী দুই সপ্তাহে, গ্রাহক এখনও নতুন প্রশ্ন উত্থাপন করেছেন, এবং প্রযুক্তিগত আলোচনা প্রায় প্রতিদিনই পরিচালিত হয়েছিল। বোল্ট থেকে শুরু করে ব্রিজ ক্রেনের প্রতিটি বিবরণ, গ্রাহক খুব সাবধানতার সাথে জিজ্ঞাসা করেছিলেন এবং আমাদের প্রযুক্তিগত প্রকৌশলীরাও ক্রমাগত অঙ্কনগুলি পরিবর্তন করেছিলেন।
গ্রাহক অত্যন্ত সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন এবং বলেছেন যে তিনি এটি কিনবেন। এই সময়ের মধ্যে, যেহেতু আমরা বিদেশী গ্রাহকদের কারখানা পরিদর্শনে নিয়ে ব্যস্ত ছিলাম, তাই আমরা দশ দিন ধরে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করিনি। যখন আমরা তাদের সাথে আবার যোগাযোগ করি, তখন গ্রাহক বলেন যে তারা কিনোক্রেনের ব্রিজ ক্রেন বেছে নেওয়ার পরিকল্পনা করছেন কারণ তারা মনে করেন অন্য পক্ষের নকশাটি আরও ভাল এবং দাম কম। এই লক্ষ্যে, আমরা অস্ট্রেলিয়ায় পূর্ববর্তী সফল ডেলিভারি থেকে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার ছবি গ্রাহককে সরবরাহ করেছি। গ্রাহক তখন আমাদের পুরানো গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য সরবরাহ করতে বলেছিলেন। এটি উল্লেখ করার মতো যে আমাদের পুরানো গ্রাহকরা আমাদের পণ্যগুলির সাথে খুবই সন্তুষ্ট। অঙ্কন এবং প্রযুক্তিগত আলোচনা সভার বেশ কয়েকটি সংশোধনের পরে, গ্রাহক অবশেষে অর্ডারটি নিশ্চিত করেছেন এবং অর্থপ্রদান সম্পন্ন করেছেন।
