অস্ট্রেলিয়ার এই গ্রাহক ২০২১ সালে আমাদের পণ্য কিনেছেন। সেই সময়ে, গ্রাহক ১৫ টন উত্তোলন ক্ষমতা, ২ মিটার উত্তোলন উচ্চতা এবং ৪.৫ মিটার স্প্যান সহ একটি স্টিলের দরজা অপারেটর চেয়েছিলেন। তার দুটি চেইন হোস্ট ঝুলানোর প্রয়োজন ছিল। উত্তোলনের ওজন ৫ টন এবং উত্তোলনের উচ্চতা ২৫ মিটার। সেই সময়ে, গ্রাহক লিফট উত্তোলনের জন্য স্টিলের দরজা অপারেটরটি কিনেছিলেন।
২ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে, SEVENCRANE এই গ্রাহকের কাছ থেকে আবার একটি ইমেল পেয়েছিল, যেখানে বলা হয়েছিল যে তার আরও দুটি প্রয়োজন।চেইন উত্তোলনকারী যন্ত্র৫ টন উত্তোলন ক্ষমতা এবং ২৫ মিটার উচ্চতার। আমাদের বিক্রয় কর্মীরা গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে তিনি আগের দুটি চেইন হোস্ট প্রতিস্থাপন করতে চান কিনা। গ্রাহক উত্তর দিয়েছিলেন যে তিনি আগের দুটি ইউনিটের সাথে এগুলি একসাথে ব্যবহার করতে চান, তাই তিনি আশা করেছিলেন যে আমরা তাকে আগের মতো একই পণ্যটি উদ্ধৃত করতে পারব। তদুপরি, এই হোস্টগুলি অবশ্যই একই সময়ে বিনিময়যোগ্য বা একসাথে ব্যবহার করতে সক্ষম হতে হবে এবং কিছু অতিরিক্ত পণ্য আনুষাঙ্গিকও প্রয়োজন। গ্রাহকের চাহিদা স্পষ্টভাবে বোঝার পরে, আমরা অবিলম্বে গ্রাহকের চাহিদা অনুসারে গ্রাহককে একটি সংশ্লিষ্ট উদ্ধৃতি প্রদান করি।
আমাদের উদ্ধৃতি পড়ার পর, গ্রাহক সন্তুষ্টি প্রকাশ করেছেন কারণ তিনি আগেও আমাদের পণ্য কিনেছিলেন এবং আমাদের পণ্যের মান এবং বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নিয়ে খুবই সন্তুষ্ট ছিলেন। অতএব, গ্রাহক আমাদের পণ্য সম্পর্কে আরও নিশ্চিত ছিলেন এবং নেমপ্লেটে আমাদের যা লাগাতে হবে তা কেবল কিছু বিষয় ব্যাখ্যা করেছিলেন। মন্তব্যে, আমরা তার চাহিদা অনুসারে লিখতে পারি এবং আমরা তাকে আমাদের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাঠাতে পারি। আমরা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাঠানোর পরে গ্রাহক সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করেছিলেন। আমরা অর্থপ্রদান পাওয়ার পরে, আমরা ১৭ জানুয়ারী, ২০২৪ তারিখে উৎপাদন শুরু করি। এখন উৎপাদন সম্পন্ন হয়েছে এবং প্যাক এবং পাঠানোর জন্য প্রস্তুত।
