পণ্যের নাম: মেঝে মাউন্ট করা জিব ক্রেন
মডেল: বিজেড
পরামিতি: বিজেড 3.2T-4 মি ঘন্টা = 1.85 মি; বিজেড 3.2T-4 মি এইচ = 2.35 মি
মার্চ 12, 2024 -এ, আমরা এমন একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি তদন্ত পেয়েছি যারা একটি কিনতে চেয়েছিল3-টনজিবক্রেন3 মিটার উচ্চতা এবং 4 মিটার একটি বুম দৈর্ঘ্য সঙ্গে। একই দিনে, আমরা গ্রাহককে বেসিক পরামিতিগুলির জন্য জিজ্ঞাসা করে একটি ইমেল প্রেরণ করেছি এবং গ্রাহক তত্ক্ষণাত প্রশ্নের জবাব দিয়েছেন। আমরা যখন ফোন করি তখন আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে একটি ইতিবাচক ব্যাখ্যাও পেয়েছি। পরের দিন, আমরা গ্রাহকের কাছে পণ্য অঙ্কন এবং উদ্ধৃতিগুলি প্রেরণ করেছি এবং গ্রাহক দ্রুত উদ্ধৃতিতে পণ্য কার্য সম্পাদনের জন্য একটি পরিবর্তন অনুরোধ করেছিল। পরিবর্তনের পরে, এটি আবার প্রেরণ করা হয়েছিল, এবং গ্রাহক কোনও সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানায় না। পরের তিন সপ্তাহের মধ্যে গ্রাহক কোনও তথ্য দেয়নি। এরই মধ্যে, আমরা সফল গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া ফটো এবং অর্ডারগুলি ভাগ করে নিয়েছি এবং গ্রাহক কোনও প্রতিক্রিয়া জানায়নি। এই মুহুর্তে, আমরা ভাবলাম যে গ্রাহক ইমেলটি গ্রহণ করতে না পারেন কিনা। সুতরাং, আমরা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করেছি, এবং গ্রাহক বলেছিলেন যে তিনি কেনার আগে তিনটি সংস্থার তুলনা করবেন এবং তিনি আমাদের উদ্ধৃতিটিও বিবেচনা করছেন।
আরও দুই বা তিন দিন পরে, গ্রাহক পণ্য কার্যকারিতা সম্পর্কে অনুসন্ধান করতে এবং নতুন প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে রেখে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে শুরু করে। চারবার উদ্ধৃতি দেওয়ার পরে, গ্রাহক একটি ভিডিও সম্মেলন করতে চেয়েছিলেন এবং পণ্যের উত্তোলন উচ্চতা, রঙ ইত্যাদিতে পরিবর্তন করেছিলেন। আমাদের প্রযুক্তিগত বিভাগ সভার সময় গ্রাহকের সাথে পণ্য তথ্য সম্পূর্ণরূপে যোগাযোগ করে। গ্রাহক বুঝতে পেরেছেন এবং আমাদের সংস্থার স্বীকৃতিও দেখিয়েছেন। কোটেশন পাওয়ার পরে তিন দিনের মধ্যে অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয়েছিল। পণ্যটির উত্পাদনের সময়, গ্রাহকের চেয়ারম্যান ব্যক্তিগতভাবে আমাদের কারখানাটি পরিদর্শন করেছিলেন এবং আমাদের সংস্থাটি উষ্ণভাবে গ্রহণ করেছিলেন। পণ্যটির কাঁচামাল থেকে প্রক্রিয়াজাতকরণ, চিত্রকর্ম এবং পরীক্ষা পর্যন্ত গ্রাহক ঘন ঘন এটির প্রশংসা করেন, আমাদের সংস্থার উত্পাদন ক্ষমতাগুলি অত্যন্ত স্বীকৃতি দিয়েছিলেন এবং প্রকাশ করেছেন যে তিনি ভবিষ্যতে সহযোগিতা বাড়িয়ে তুলবেন। বর্তমানে, সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করা হয়েছে, এবং পণ্য উত্পাদন সম্পন্ন হয়েছে এবং প্রেরণ করা হয়েছে।
