পণ্যের নাম: মেঝেতে লাগানো জিব ক্রেন
মডেল: বিজেড
পরামিতি: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
১২ মার্চ, ২০২৪ তারিখে, আমরা একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি জিজ্ঞাসা পেয়েছি যিনি একটি কিনতে চেয়েছিলেন৩-টনজিবসারস৩ মিটার উচ্চতা এবং ৪ মিটার বুম দৈর্ঘ্যের। একই দিনে, আমরা গ্রাহককে মৌলিক পরামিতি জানতে চেয়ে একটি ইমেল পাঠিয়েছিলাম এবং গ্রাহক তাৎক্ষণিকভাবে প্রশ্নের উত্তর দিয়েছিলেন। আমরা ফোন করার সময় গ্রাহকের কাছ থেকে আমরা ইতিবাচক ব্যাখ্যাও পেয়েছি। পরের দিন, আমরা গ্রাহককে পণ্যের অঙ্কন এবং উদ্ধৃতি পাঠিয়েছিলাম, এবং গ্রাহক দ্রুত উদ্ধৃতিতে পণ্যের কার্যকারিতার জন্য একটি পরিবর্তনের অনুরোধ করেছিলেন। পরিবর্তনের পরে, এটি আবার পাঠানো হয়েছিল, এবং গ্রাহক কোনও সরাসরি প্রতিক্রিয়া জানাননি। পরবর্তী তিন সপ্তাহের মধ্যে, গ্রাহক কোনও তথ্য দেননি। ইতিমধ্যে, আমরা সফল গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার ছবি এবং অর্ডার শেয়ার করেছি, এবং গ্রাহক কোনও প্রতিক্রিয়া দেননি। এই সময়ে, আমরা ভাবছিলাম যে গ্রাহক কি ইমেলটি পেতে পারেন না। তাই, আমরা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে জিজ্ঞাসা করেছি, এবং গ্রাহক বলেছিলেন যে কেনার আগে তিনি তিনটি কোম্পানির তুলনা করবেন এবং তিনি আমাদের উদ্ধৃতিও বিবেচনা করছেন।
আরও দুই বা তিন দিন পর, গ্রাহক পণ্যের কার্যকারিতা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে এবং নতুন প্রয়োজনীয়তাগুলি সামনে আনার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে শুরু করেন। চারবার উদ্ধৃতি দেওয়ার পর, গ্রাহক একটি ভিডিও কনফারেন্স করতে চান এবং পণ্যের উত্তোলনের উচ্চতা, রঙ ইত্যাদিতে পরিবর্তন আনেন। আমাদের কারিগরি বিভাগ বৈঠকের সময় গ্রাহকের সাথে পণ্যের তথ্য সম্পূর্ণভাবে যোগাযোগ করে। গ্রাহক বুঝতে পেরেছেন এবং আমাদের কোম্পানির প্রতি স্বীকৃতিও দেখিয়েছেন। উদ্ধৃতি পাওয়ার তিন দিনের মধ্যে অগ্রিম অর্থ প্রদান করা হয়েছিল। পণ্য উৎপাদনের সময়, গ্রাহকের চেয়ারম্যান ব্যক্তিগতভাবে আমাদের কারখানা পরিদর্শন করেছিলেন এবং আমাদের কোম্পানি তাকে উষ্ণ অভ্যর্থনা জানিয়েছিলেন। পণ্যের কাঁচামাল থেকে শুরু করে প্রক্রিয়াকরণ, রঙ করা এবং পরীক্ষা করা পর্যন্ত, গ্রাহক প্রায়শই এর প্রশংসা করতেন, আমাদের কোম্পানির উৎপাদন ক্ষমতাকে অত্যন্ত স্বীকৃতি দিতেন এবং ভবিষ্যতে সহযোগিতা বৃদ্ধি করার কথা প্রকাশ করতেন। বর্তমানে, সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করা হয়েছে, এবং পণ্য উৎপাদন সম্পন্ন এবং পাঠানো হয়েছে।
