৬ সেপ্টেম্বর, ২০২২ তারিখে, আমি একজন গ্রাহকের কাছ থেকে একটি জিজ্ঞাসা পেয়েছিলাম যিনি বলেছিলেন যে তিনি একটি ওভারহেড ক্রেন চান।
গ্রাহকের জিজ্ঞাসা পাওয়ার পর, আমি দ্রুত গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে তার প্রয়োজনীয় পণ্যের পরামিতিগুলি নিশ্চিত করি। তারপর গ্রাহক নিশ্চিত করেন যে প্রয়োজনীয়সেতু ক্রেনএর উত্তোলন ক্ষমতা ৫ টন, উত্তোলনের উচ্চতা ৪০ মিটার এবং স্প্যান ৪০ মিটার। এছাড়াও, গ্রাহক বলেছেন যে তারা নিজেরাই মূল গার্ডার তৈরি করতে পারবেন। এবং আশা করেছিলেন যে আমরা মূল গার্ডার ছাড়া সমস্ত পণ্য সরবরাহ করতে পারব।
গ্রাহকদের চাহিদা বোঝার পর, আমরা গ্রাহকের ব্যবহারের পরিস্থিতি জিজ্ঞাসা করেছি। যেহেতু উচ্চতা সাধারণ পরিস্থিতির তুলনায় বেশি, তাই আমরা মনে করি গ্রাহকদের ব্যবহারের পরিস্থিতি তুলনামূলকভাবে বিশেষ। পরে, নিশ্চিত করা হয়েছিল যে গ্রাহক এটি তাদের কারখানায় নয়, খনিতে ব্যবহার করতে চেয়েছিলেন।
গ্রাহকের ব্যবহারের পরিস্থিতি এবং উদ্দেশ্য জানার পর, আমরা গ্রাহককে একটি উপযুক্ত পরিকল্পনা এবং উদ্ধৃতি পাঠিয়েছি। গ্রাহক উত্তর দিয়েছেন যে তিনি আমাদের উদ্ধৃতি পড়ার পরে উত্তর দেবেন।
দুই দিন পর, আমি গ্রাহককে একটি বার্তা পাঠিয়ে জিজ্ঞাসা করলাম যে গ্রাহক আমাদের উদ্ধৃতি দেখেছেন কিনা। এবং তাকে জিজ্ঞাসা করলাম যে আমাদের উদ্ধৃতি এবং পরিকল্পনা সম্পর্কে তার কোন প্রশ্ন আছে কিনা। যদি কোন সমস্যা হয়, আপনি যে কোন সময় আমাকে বলতে পারেন, এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করতে পারি। গ্রাহক বললেন যে তারা আমাদের উদ্ধৃতি দেখেছেন এবং এটি তাদের বাজেটের মধ্যে। তাই তারা কেনাকাটা শুরু করতে প্রস্তুত, আসুন আমরা তাকে আমাদের ব্যাংক তথ্য পাঠাই যাতে গ্রাহক আমাদের অর্থ প্রদান করতে পারেন।
এবং গ্রাহক আমাদের PI তে পণ্যের পরিমাণ পরিবর্তন করতে বলেছিলেন। তিনি পাঁচ সেট চেয়েছিলেনক্রেন কিটশুধুমাত্র একটির পরিবর্তে। গ্রাহকের অনুরোধ অনুসারে, আমরা আমাদের ব্যাংক তথ্য সহ সংশ্লিষ্ট পণ্যের উদ্ধৃতি এবং PI পাঠিয়েছি। পরের দিন, গ্রাহক পরিষেবা আমাদের অগ্রিম অর্থ প্রদান করে, এবং তারপরে আমরা ক্রেনের উৎপাদন শুরু করি।
