U oktobru 2021. godine, klijent iz Tajlanda poslao je upit kompaniji SEVENCRANE, pitajući za dvogredni mostni kran. SEVENCRANE nije samo ponudio cijenu, već je to bio rezultat detaljne komunikacije o stanju na gradilištu i stvarnoj primjeni.
Mi, SEVENCRANE, smo klijentu dostavili kompletnu ponudu za dvogredni mostni kran. Uzimajući u obzir potrebne faktore, klijent je odabrao SEVENCRANE kao svog partnera za novog dobavljača fabričkih kranova.
Priprema dvogredni mostni kran trajala je mjesec dana. Nakon završetka proizvodnje, oprema će biti isporučena klijentu. Stoga smo u SEVENCRANE-u napravili posebno pakovanje za mostni kran kako bismo osigurali da ne dođe do oštećenja prilikom dolaska klijenta.
Prije nego što smo poslali teret u luku, u našoj luci se dogodila pandemija COVID-a koja je usporila logističku efikasnost. Ali pokušali smo mnogo načina da teret dostavimo u luku na vrijeme kako ne bismo odgodili planove klijenata. I ovo smatramo veoma važnim.
Nakon što je teret stigao u ruke klijenta, oni su započeli instalaciju slijedeći naše upute. U roku od 2 sedmice, sami su završili sve te instalacijske radove za 3 seta mostnih dizalica. Tokom ovog vremena, postoje neke posebne tačke gdje klijentu trebaju naše upute.
Putem video poziva ili drugih metoda, pružili smo im tehničku podršku za instalaciju sve tri dvogredni mostne dizalice. Prilično su zadovoljni našom podrškom na vrijeme. Konačno, puštanje u rad i testiranje sve tri mostne dizalice je prošlo bez problema. Nema kašnjenja u njihovom vremenskom planu.
Međutim, postoji mali problem s ručkom za viseći uređaj nakon instalacije. Klijent žuri s korištenjem dvogrednim nadzemnim dizalicama. Stoga smo novi viseći uređaj odmah poslali Fedexom. Klijent ga je vrlo brzo primio.
Trebalo je samo 3 dana da dijelovi stignu na lokaciju nakon što nam je klijent prijavio ovaj problem. Potpuno se pridržava klijentovog vremenskog rasporeda proizvodnje.
Sada je klijent veoma zadovoljan performansama ove 3 dvogredni mostne dizalice i spreman je ponovo sarađivati sa SEVENCRANE-om.
