Ovaj kupac u Australiji je kupio naše proizvode 2021. godine. U to vrijeme, kupac je želio čelični motor za vrata s nosivošću od 15t, visinom podizanja od 2m i rasponom od 4,5m. Trebao je objesiti dvije lančane dizalice. Težina podizanja je 5t, a visina podizanja 25m. U to vrijeme, kupac je kupio čelični motor za vrata za podizanje lifta.
Dana 2. januara 2024. godine, SEVENCRANE je ponovo primio e-poruku od ovog kupca u kojoj je navedeno da mu trebaju još dvalančane dizalicesa nosivošću od 5t i visinom od 25m. Naše prodajno osoblje je pitalo kupca da li želi zamijeniti dvije prethodne lančane dizalice. Kupac je odgovorio da ih želi koristiti zajedno sa prethodne dvije jedinice, pa se nada da ćemo mu moći ponuditi isti proizvod kao i prije. Štaviše, ove dizalice moraju se moći koristiti naizmjenično ili zajedno u isto vrijeme, a potreban je i neki dodatni pribor za proizvod. Nakon što jasno razumijemo potrebe kupca, odmah mu dostavljamo odgovarajuću ponudu u skladu s njegovim potrebama.
Nakon što je pročitao našu ponudu, kupac je izrazio zadovoljstvo jer je već ranije kupovao naše proizvode i bio je veoma zadovoljan kvalitetom naših proizvoda i postprodajnom uslugom. Stoga je kupac bio sigurniji u naše proizvode i samo je objasnio neke stvari koje trebamo staviti na natpisnu pločicu. U komentarima možemo pisati prema njegovim potrebama, a možemo mu poslati i naš bankovni račun. Kupac je platio puni iznos nakon što smo mu poslali bankovni račun. Nakon što smo primili uplatu, započeli smo proizvodnju 17. januara 2024. godine. Sada je proizvodnja završena i spremna za pakovanje i otpremu.
