Nom del producte: Grua elevadora de biga única de tipus europeu SNHD
Capacitat de càrrega: 2 t
Alçada d'elevació: 4,6 m
Envergadura: 10,4 m
País: Austràlia
El 10 de setembre de 2024, vam rebre una consulta d'un client a través de la plataforma Alibaba, i el client va demanar afegir WeChat per a la comunicació.El client volia comprar ungrua elevadora monoviga. L'eficiència comunicativa del client és molt alta i sempre es comunica instantàniament mitjançant vídeo o veu quan té problemes. Després de tres o quatre dies de comunicació per WeChat, finalment vam enviar un pressupost i uns dibuixos. Una setmana més tard, vam prendre la iniciativa de preguntar al client sobre el progrés del projecte. El client va dir que no hi havia cap problema i que la informació s'havia mostrat al cap. Posteriorment, el client va plantejar algunes preguntes noves i es va comunicar de manera intermitent durant els dies següents. El client va dir que estava preparat per trobar un equip d'instal·lació per revisar els dibuixos i fer plans d'instal·lació. En aquell moment vam pensar que el client bàsicament havia decidit comprar perquè ja havia començat a buscar un equip d'instal·lació i gairebé no tenia cap motiu per recórrer a altres proveïdors.
No obstant això, durant les dues setmanes següents, el client va continuar plantejant noves preguntes i les discussions tècniques es van dur a terme gairebé cada dia. Des dels cargols fins a cada detall de la grua del pont, el client va preguntar amb molta cura i els nostres enginyers tècnics també van modificar constantment els dibuixos.
El client va expressar una gran satisfacció i va dir que ho compraria. Durant aquest període, com que estàvem ocupats rebent clients estrangers per visitar la fàbrica, no vam comunicar-nos amb el client durant deu dies. Quan vam tornar a contactar amb ells, el client va dir que tenia previst triar la grua pont de Kinocrane perquè pensava que el disseny de l'altra part era millor i el preu era més baix. Per això, vam proporcionar al client fotos dels comentaris dels clients de lliuraments anteriors amb èxit a Austràlia. El client ens va demanar que proporcionéssim la informació de contacte dels nostres antics clients. Val a dir que els nostres antics clients estan molt satisfets amb els nostres productes. Després de diverses revisions dels dibuixos i reunions de discussió tècnica, el client finalment va confirmar la comanda i va completar el pagament.
