Nom del producte: Grua de ploma de pilar BZ
Capacitat de càrrega: 3 t
Longitud de la ploma: 5 m
Alçada d'elevació: 3,3 m
País:Croàcia
El setembre passat vam rebre una consulta d'un client, però la demanda no era clara, per la qual cosa vam haver de contactar amb el client per obtenir informació completa sobre els paràmetres. Després d'afegir la informació de contacte del client, el vaig contactar per WhatsApp, però el client va revisar el missatge però no va respondre. Més tard, el vaig contactar de nou per correu electrònic i li vaig enviar comentaris sobre la grua en voladís australiana, però encara no vaig rebre resposta.
Uns dies més tard, vaig descobrir que el client encara tenia un compte de Viber, així que li vaig enviar un missatge amb la mentalitat de provar-ho, però el resultat va ser una comprovació sense resposta. Així doncs, uns dies més tard, vaig enviar al client fotos de la nostra exposició a Indonèsia, i el client va revisar el missatge però no va respondre.
A l'octubre, acabàvem d'exportar una grua pòrtic portàtil a Croàcia, i havia passat mig mes des del darrer contacte amb el client. Vaig decidir compartir aquesta comanda amb el client. Finalment, el client va respondre al missatge i va prendre la iniciativa d'informar-li que necessitava una grua de 3 tones, 5 metres de longitud de braç i 4,5 metres d'alçada.grua de ploma de pilarCom que la clienta només necessitava aixecar materials metàl·lics i no tenia requisits especials, li vaig fer un pressupost per a un model BZ normal. L'endemà, vaig preguntar a la clienta què pensava del pressupost i va dir que estava més preocupada pels problemes de qualitat. Així que li vaig mostrar els comentaris de la clienta australiana i la factura de la clienta eslovena, i li vaig dir que podíem proporcionar una prova de càrrega per a la grua en voladís.
Mentre esperava, la clienta va descobrir que l'alçada de 4,5 metres als dibuixos que li vam proporcionar era l'alçada d'elevació, mentre que ella necessitava l'alçada total. Vam modificar immediatament el pressupost i els dibuixos per a la clienta. Quan la clienta va obtenir el número EORI, va pagar ràpidament un pagament per avançat del 100%.
