El 6 de setembre de 2022, vaig rebre una consulta d'un client que deia que volia una grua elevadora.
Després de rebre la consulta del client, vaig contactar ràpidament amb el client per confirmar els paràmetres del producte que necessitava. Aleshores, el client va confirmar que els requisitsgrua de pontté una capacitat d'elevació de 5 t, una alçada d'elevació de 40 m i una llum de 40 m. A més, el client va dir que podia fabricar la biga principal ells mateixos. I esperava que poguéssim subministrar tots els productes excepte la biga principal.
Després d'entendre les necessitats dels clients, vam preguntar al client quin era l'escenari d'ús. Com que l'alçada és superior a la de circumstàncies normals, creiem que els escenaris d'ús dels clients són relativament especials. Més tard, es va confirmar que el client volia utilitzar-lo a les mines, no a la seva fàbrica.
Després de conèixer l'escenari d'ús i la finalitat del client, li vam enviar un pla i un pressupost adequats. El client va respondre que respondria després de llegir el nostre pressupost.
Dos dies més tard, vaig enviar un missatge al client preguntant-li si havia vist el nostre pressupost. I li vaig preguntar si tenia alguna pregunta sobre el nostre pressupost i pla. Si hi havia algun problema, m'ho podia dir en qualsevol moment i el podríem resoldre immediatament. El client va dir que havia vist el nostre pressupost i que estava dins del seu pressupost. Així que ja estava llest per començar a comprar, així que li vam enviar la nostra informació bancària perquè el client ens pogués pagar.
I el client ens va demanar que canviéssim la quantitat de producte al PI. Volia cinc conjunts dekits de gruaen comptes de només un. D'acord amb la sol·licitud del client, vam enviar el pressupost del producte corresponent i el PI amb la nostra informació bancària. L'endemà, el servei d'atenció al client ens va pagar el pagament per avançat i vam començar la producció de la grua.
