Ngalan sa Produkto: Ang salog nga nag-abut sa JIB Crane
Modelo: BZ
Mga Parameter: BZ 3.2T-4M H = 1.85m; BZ 3.2T-4M H = 2.35m
Niadtong Marso 12, 2024, nakadawat kami usa ka pangutana gikan sa usa ka kustomer nga gusto mopalit a3-Tonjibmakinang igsasakwatnga adunay gitas-on nga 3 metros ug usa ka haba nga gitas-on nga 4 metros. Sa mao gihapong adlaw, nagpadala kami usa ka email sa kustomer nga nangayo alang sa mga nag-unang mga parameter, ug ang kustomer dayon misanong sa pangutana. Nakadawat usab kami usa ka positibo nga pagpatin-aw gikan sa kustomer sa dihang nanawagan kami. Pagkasunod adlaw, gipadala namon ang mga drowing sa produkto ug kinutlo sa kustomer, ug ang kustomer dali nga naghimo sa usa ka hangyo sa pag-usab alang sa pasundayag sa produkto sa kinutlo. Pagkahuman sa pagbag-o, gipadala kini pag-usab, ug ang kustomer wala maghatag sa bisan unsang direktang feedback. Sa misunod nga tulo ka semana, ang kustomer wala maghatag bisan unsang kasayuran. Sa kasamtangan, gipaambit namon ang mga litrato sa feedback ug mga mando sa malampuson nga mga kustomer, ug ang kustomer wala maghatag usa ka feedback. Niining panahona, naghunahuna kami kung ang kustomer ba dili makadawat sa email. Mao nga, nangutana kami pinaagi sa WhatsApp, ug giingon sa kustomer nga itandi niya ang tulo nga mga kompanya sa wala pa mamalit, ug gihunahuna usab niya ang among kinutlo.
Pagkahuman sa usa pa ka duha o tulo ka adlaw, ang kustomer nagsugod sa pagkontak kanamo aron makapangutana bahin sa pasundayag sa produkto ug ibutang ang mga bag-ong kinahanglanon. Human sa pagkutlo sa upat ka beses, gusto sa kustomer nga maghimo usa ka komperensya sa video ug naghimo mga pagbag-o sa gitas-on, kolor, ug uban pa sa produkto. Ang among departamento sa teknikal nga hingpit nakasulti sa kasayuran sa produkto sa kustomer sa panahon sa miting. Gibati sa kustomer ang nasabtan ug gipakita usab ang pag-ila sa among kompanya. Ang advance pagbayad gibayad sulod sa tulo ka adlaw pagkahuman nakuha ang kinutlo. Atol sa paghimo sa produkto, personal nga gibisita sa Chairman ang among pabrika ug mainiton nga nadawat sa among kompanya. Gikan sa hilaw nga materyales sa produkto sa pagproseso, pagpintal, ug pagsulay, ang kustomer kanunay nga gidayeg, ug gipahayag nga madugangan ang kooperasyon sa umaabot. Sa pagkakaron, ang tibuuk nga pagbayad nadawat, ug ang produksiyon sa produkto nahuman na ug gipadala.
