In uttrovi 2021, un cliente di Tailanda hà mandatu una dumanda à SEVENCRANE, dumandendu infurmazioni nantu à a gru à ponte à doppia trave. SEVENCRANE ùn hà micca solu offertu u prezzu, basatu annantu à una cumunicazione cumpleta nantu à a cundizione di u situ è l'applicazione attuale.
Avemu presentatu SEVENCRANE un'offerta cumpleta cù una gru a ponte à doppia trave à u cliente. Cunsiderendu i fattori necessarii, u cliente hà sceltu SEVENCRANE cum'è u so cumpagnu per u novu fornitore di gru di fabbrica.
Ci hè vulsutu un mese per preparà a grua à doppia trave. Dopu a fine di a pruduzzione, l'attrezzatura serà spedita à u cliente. Cusì, SEVENCRANE hà fattu un imballaggio speciale per a grua per assicurà chì ùn ci sia micca danni à l'arrivu di u cliente.
Prima di mandà a carica à u portu, a pandemia di COVID hè accaduta in u nostru portu, ciò chì hà rallentatu l'efficienza logistica. Ma avemu pruvatu parechji modi per fà ghjunghje a carica à u portu in tempu per ùn ritardà micca u pianu di u cliente. È cunsideremu questu assai impurtante.
Dopu chì a carica hè ghjunta in manu à u cliente, cumincianu l'installazione seguendu e nostre istruzioni. In 2 settimane, anu finitu tuttu u travagliu d'installazione per 3 gruppi di gru a ponte da soli. Durante questu tempu, ci sò alcuni punti particulari induve u cliente hà bisognu di e nostre istruzioni.
Per videochiamata o altri metudi, avemu furnitu supportu tecnicu per l'installazione di tutte e trè gru a ponte à doppia trave. Sò assai cuntenti di u nostru supportu in tempu. Infine, a messa in serviziu è a prova di tutte e trè gru a ponte sò state appruvate senza intoppi. Nisun ritardu per u so calendariu.
Tuttavia, ci hè un picculu prublema cù a maniglia pendente dopu l'installazione. È u cliente hà fretta di utilizà e gru à ponte à doppia trave. Cusì avemu mandatu subitu a nova maniglia pendente per Fedex. È u cliente a riceve assai prestu.
Ci hè vulsutu solu 3 ghjorni per ghjunghje i pezzi in situ dopu chì u cliente ci hà dettu stu prublema. Hè perfettamente cunforme à u calendariu di pruduzzione di u cliente.
Avà u cliente hè assai suddisfattu di e prestazioni di questi 3 insemi di gru a ponte à doppia trave è dispostu à cooperà torna cù SEVENCRANE.
