Stu cliente in Australia hà acquistatu i nostri prudutti in u 2021. À quellu tempu, u cliente vulia un operatore di porta in acciaio cù una capacità di sollevamentu di 15 t, un'altezza di sollevamentu di 2 m è una campata di 4,5 m. Avia bisognu di appiccà dui paranchi à catena. U pesu di sollevamentu hè di 5 t è l'altezza di sollevamentu hè di 25 m. À quellu tempu, u cliente hà acquistatu l'operatore di porta in acciaio per alzà l'ascensore.
U 2 di ghjennaghju di u 2024, SEVENCRANE hà ricevutu torna un email da questu cliente, dicendu ch'ellu avia bisognu di dui di più.paranchi à catenacù una capacità di sollevamentu di 5t è un'altezza di 25m. U nostru persunale di vendita hà dumandatu à u cliente s'ellu vulia rimpiazzà i dui paranchi à catena precedenti. U cliente hà rispostu ch'ellu vulia aduprà li inseme cù e duie unità precedenti, dunque sperava chì pudemu fà li un preventivu per u listessu pruduttu di prima. Inoltre, sti paranchi devenu pudè esse aduprati in modu intercambiabile o inseme à u listessu tempu, è sò ancu richiesti alcuni accessori supplementari per u pruduttu. Dopu avè capitu chjaramente i bisogni di u cliente, furnimu subitu à u cliente un preventivu currispundente secondu i bisogni di u cliente.
Dopu avè lettu u nostru preventivu, u cliente hà espressu a so satisfaczione perchè avia digià acquistatu i nostri prudutti è era assai suddisfattu di a qualità di i nostri prudutti è di u serviziu post-vendita. Dunque, u cliente era più sicuru di i nostri prudutti è hà spiegatu solu alcune cose chì ci vole à mette nantu à a targhetta. In i cummenti, pudemu scrive secondu i so bisogni, è pudemu mandà li u nostru contu bancariu. U cliente hà pagatu l'importo tutale dopu avè mandatu u contu bancariu. Dopu avè ricevutu u pagamentu, avemu cuminciatu a pruduzzione u 17 di ghjennaghju di u 2024. Avà a pruduzzione hè cumpleta è pronta per esse imballata è spedita.
