Název produktu: Jednonosníkový mostový jeřáb evropského typu SNHD
Nosnost: 2t
Výška zdvihu: 4,6 m
Rozpětí: 10,4 m
Země: Austrálie
Dne 10. září 2024 jsme obdrželi dotaz od zákazníka prostřednictvím platformy Alibaba a zákazník požádal o přidání WeChatu pro komunikaci.Zákazník si chtěl koupitjednonosníkový mostový jeřáb. Komunikační efektivita zákazníka je velmi vysoká a v případě problémů vždy okamžitě komunikuje prostřednictvím videa nebo hlasu. Po třech nebo čtyřech dnech komunikace přes WeChat jsme konečně zaslali cenovou nabídku a výkresy. O týden později jsme se iniciativně zeptali zákazníka na postup projektu. Zákazník uvedl, že žádný problém nebyl a že informace byly předány šéfovi. Následně zákazník vznesl několik nových otázek a v následujících dnech s přestávkami komunikoval. Zákazník uvedl, že je připraven najít instalační tým, který se podívá na výkresy a vypracuje instalační plány. V té době jsme si mysleli, že se zákazník v podstatě rozhodl pro koupi, protože již začal hledat instalační tým a neměl téměř žádný důvod obracet se na jiné dodavatele.
Nicméně i v následujících dvou týdnech zákazník stále vznášel nové otázky a technické diskuse probíhaly téměř každý den. Od šroubů až po každý detail mostového jeřábu se zákazník velmi pečlivě ptal a naši techničtí inženýři také neustále upravovali výkresy.
Zákazník vyjádřil velkou spokojenost a řekl, že si výrobek koupí. Během tohoto období jsme se zákazníkem deset dní nekomunikovali, protože jsme byli zaneprázdněni přijímáním zahraničních zákazníků k návštěvě továrny. Když jsme je znovu kontaktovali, zákazník uvedl, že si plánuje vybrat mostový jeřáb Kinocrane, protože si myslí, že konstrukce druhé strany je lepší a cena nižší. Za tímto účelem jsme zákazníkovi poskytli fotografie zpětné vazby od zákazníků z předchozích úspěšných dodávek v Austrálii. Zákazník nás poté požádal o poskytnutí kontaktních údajů našich stávajících zákazníků. Za zmínku stojí, že naši stávající zákazníci jsou s našimi výrobky velmi spokojeni. Po několika revizích výkresů a technických schůzkách zákazník konečně potvrdil objednávku a dokončil platbu.
