Název produktu: Sloupový otočný jeřáb BZ
Nosnost: 3t
Délka výložníku: 5 m
Výška zdvihu: 3,3 m
Země:Chorvatsko
Loni v září jsme obdrželi dotaz od zákazníka, ale požadavek nebyl jasný, takže jsme potřebovali zákazníka kontaktovat, abychom získali kompletní informace o parametrech. Po přidání kontaktních údajů zákazníka jsem ho kontaktoval přes WhatsApp, ale zákazník si zprávu zkontroloval, ale neodpověděl. Později jsem ho znovu kontaktoval e-mailem a poslal zpětnou vazbu k australskému konzolovému jeřábu, ale stále jsem neobdržel odpověď.
O pár dní později jsem zjistil, že zákazník má stále účet na Viberu, tak jsem mu poslal zprávu s návrhem na vyzkoušení, ale výsledkem byla stále kontrola bez odpovědi. Takže jsem zákazníkovi o pár dní později poslal fotografie z naší výstavy v Indonésii a zákazník si zprávu přečetl, ale neodpověděl.
V říjnu jsme právě vyvezli přenosný portálový jeřáb do Chorvatska a od posledního kontaktu se zákazníkem uplynul půl měsíce. Rozhodl jsem se s ním tuto objednávku sdílet. Nakonec zákazník odpověděl na zprávu a iniciativně ji informoval, že potřebuje 3tunový jeřáb s délkou ramene 5 metrů a výškou 4,5 metru.sloupový otočný jeřábProtože zákaznice potřebovala pouze zvedat kovové materiály a neměla žádné speciální požadavky, nabídl jsem jí běžný model BZ. Následující den jsem se zákaznice zeptal na její názor na cenovou nabídku a ona řekla, že se více zajímá o kvalitu. Ukázal jsem tedy zákaznici zpětnou vazbu od australské zákaznice a fakturu od slovinské zákazníkky a řekl jsem jí, že bychom mohli provést zátěžovou zkoušku konzolového jeřábu.
Během čekání zákazník zjistil, že výška 4,5 metru na námi poskytnutých výkresech je výška zdvihu, zatímco ona požadovala celkovou výšku. Okamžitě jsme pro zákazníka upravili cenovou nabídku a výkresy. Jakmile zákazník získal číslo EORI, rychle zaplatil 100% zálohu.
