Dne 11. listopadu 2023 obdržela společnost SEVENCRANE dotaz od libyjského zákazníka. Zákazník přímo přiložil vlastní výrobní výkresy a obecné informace o produktech, které potřeboval. Na základě obecného obsahu e-mailu spekulujeme, že zákazník potřebujejednonosníkový mostový jeřábs nosností 10 t a rozpětím 20 m.
Poté jsme kontaktovali zákazníka prostřednictvím kontaktních informací, které zákazník zanechal, a podrobně jsme s ním komunikovali o jeho potřebách. Zákazník uvedl, že potřebuje jednonosníkový mostový jeřáb s nosností 8 t, výškou zdvihu 10 m a rozpětím 20 m, a to v kombinaci s informacemi poskytnutými zákazníkem. Výkres: Zeptali jsme se zákazníka, zda potřebuje po něm kolej pro jeřáb. Zákazník uvedl, že potřebuje po něm kolej. Délka koleje je 100 m. Na základě informací poskytnutých zákazníkem jsme mu proto rychle poskytli cenovou nabídku a potřebné výkresy.
Poté, co si zákazník přečetl naši první cenovou nabídku, byl s naším cenovým plánem a výkresy velmi spokojen, ale potřeboval od nás slevy. Zároveň jsme se dozvěděli, že zákazník je společnost, která vyrábí ocelové konstrukce. Slíbili jsme také, že v budoucnu navážeme dlouhodobou spolupráci, a proto jsme doufali, že jim budeme moci poskytnout slevy. Abychom zákazníkům ukázali naši upřímnost ve spolupráci, souhlasili jsme s poskytnutím slev a zaslali jim konečnou cenovou nabídku.
Po přečtení nám zákazník řekl, že mě kontaktuje jeho šéf. Následující den nás šéf z vlastní iniciativy kontaktoval a požádal nás o zaslání bankovních údajů. Chtěli zaplatit. 8. prosince nám zákazník poslal výpis z bankovního účtu k platbě. V současné době byl produkt zákazníka odeslán a uveden do provozu. Zákazníci nám také dali pozitivní zpětnou vazbu.
