Tento zákazník z Austrálie si zakoupil naše produkty v roce 2021. V té době si zákazník přál ocelový pohon dveří s nosností 15 t, výškou zdvihu 2 m a rozpětím 4,5 m. Potřeboval zavěsit dva řetězové kladkostroje. Nosnost je 5 t a výška zdvihu 25 m. V té době si zákazník zakoupil ocelový pohon dveří pro zvedání výtahu.
Dne 2. ledna 2024 společnost SEVENCRANE znovu obdržela e-mail od tohoto zákazníka, v němž se uvádělo, že potřebuje další dvařetězové kladkostrojes nosností 5 t a výškou 25 m. Náš prodejní personál se zákazníka zeptal, zda by chtěl vyměnit dva předchozí řetězové kladkostroje. Zákazník odpověděl, že je chce používat společně s předchozími dvěma jednotkami, a proto doufá, že mu budeme moci nabídnout stejný produkt jako dříve. Navíc musí být tyto kladkostroje použitelné zaměnitelně nebo společně současně a je také vyžadováno další příslušenství k produktu. Jakmile jasně pochopíme potřeby zákazníka, okamžitě mu poskytneme odpovídající cenovou nabídku dle jeho potřeb.
Po přečtení naší nabídky zákazník vyjádřil spokojenost, protože si naše produkty již dříve zakoupil a byl s kvalitou našich produktů a poprodejním servisem velmi spokojen. Zákazník si proto byl našich produktů jistější a vysvětlil nám pouze některé věci, které musíme uvést na typovém štítku. V komentářích můžeme napsat dle jeho potřeb a můžeme mu zaslat náš bankovní účet. Zákazník zaplatil celou částku poté, co jsme zaslali bankovní účet. Po obdržení platby jsme 17. ledna 2024 zahájili výrobu. Nyní je výroba dokončena a připravena k zabalení a odeslání.
