Dne 6. září 2022 jsem obdržel poptávku od zákazníka, který uvedl, že chce mostový jeřáb.
Po obdržení dotazu od zákazníka jsem se s ním rychle spojil, abych potvrdil požadované parametry produktu. Zákazník poté potvrdil, že požadovanémostový jeřábmá nosnost 5 t, výšku zdvihu 40 m a rozpětí 40 m. Zákazník dále uvedl, že si hlavní nosník dokáže vyrobit sám. A doufal, že mu budeme moci dodat všechny produkty kromě hlavního nosníku.
Poté, co jsme pochopili potřeby zákazníků, zeptali jsme se na jejich scénář použití. Vzhledem k tomu, že výška je vyšší než za běžných okolností, domníváme se, že scénáře použití zákazníků jsou relativně specifické. Později se potvrdilo, že zákazník chtěl zařízení používat v dolech, nikoli ve své továrně.
Poté, co jsme se seznámili se scénářem použití a účelem zákazníka, zaslali jsme mu vhodný plán a cenovou nabídku. Zákazník odpověděl, že po přečtení naší nabídky odpoví.
O dva dny později jsem zákazníkovi poslal zprávu s dotazem, zda viděl naši cenovou nabídku. A zeptal jsem se ho, zda má k naší nabídce a plánu nějaké dotazy. Pokud se vyskytne nějaký problém, můžete mi ho kdykoli sdělit a my ho můžeme okamžitě vyřešit. Zákazník řekl, že naši cenovou nabídku viděl a je v rámci jeho rozpočtu. Takže je připraven začít s nákupem, ať mu zašleme naše bankovní údaje, aby nám mohl zaplatit.
A zákazník nás požádal o změnu množství produktu v PI. Chtěl pět sadjeřábové sadymísto pouze jednoho. Na žádost zákazníka jsme zaslali odpovídající cenovou nabídku a PI s našimi bankovními údaji. Následující den nám zákaznický servis zaplatil zálohu a poté jsme zahájili výrobu jeřábu.
