Ym mis Hydref 2021, anfonodd cleient o Wlad Thai ymholiad at SEVENCRANE, gan ofyn am graen uwchben trawst dwbl. Ni chynigiodd SEVENCRANE bris yn unig, yn seiliedig ar gyfathrebu trylwyr ynghylch cyflwr y safle a'r defnydd gwirioneddol.
Fe wnaethon ni gyflwyno cynnig cyflawn gyda chraen uwchben trawst dwbl i'r cleient gan SEVENCRANE. Gan ystyried y ffactorau angenrheidiol, dewisodd y cleient SEVENCRANE fel eu partner ar gyfer y cyflenwr craen ffatri newydd.
Cymerodd fis i baratoi'r craen uwchben trawst dwbl. Ar ôl i'r cynhyrchiad orffen, bydd yr offer yn cael ei gludo i'r cleient. Felly fe wnaethon ni SEVENCRANE becyn arbennig ar gyfer y craen uwchben i sicrhau nad oes unrhyw ddifrod pan fydd y cleient yn cyrraedd.
Cyn i ni anfon y cargo i'r porthladd, digwyddodd pandemig COVID yn ein porthladd a arafodd effeithlonrwydd logisteg. Ond fe wnaethon ni geisio sawl ffordd i gael y cargo i'r porthladd mewn pryd fel na fydd yn oedi cynllun y cleient. Ac rydym yn gweld hyn yn bwysig iawn.
Ar ôl i'r cargo gyrraedd yn llaw'r cleient, maen nhw'n dechrau'r gosodiad gan ddilyn ein cyfarwyddiadau. O fewn pythefnos, maen nhw wedi cwblhau'r holl waith gosod ar gyfer 3 set o waith craen uwchben ar eu pen eu hunain. Yn ystod yr amser hwn, mae yna rai pwyntiau arbennig lle mae angen ein cyfarwyddiadau ar y cleient.
Drwy alwad fideo neu ddulliau eraill, fe wnaethon ni ddarparu cymorth technegol iddyn nhw osod y tri chraen uwchben trawst dwbl. Maen nhw'n eithaf hapus gyda'n cymorth mewn pryd. Yn olaf, mae comisiynu a phrofi'r tri chraen uwchben wedi'u cymeradwyo'n esmwyth. Dim oedi i'w hamserlen.
Fodd bynnag, mae problem fach ynglŷn â'r handlen bendant ar ôl ei gosod. Ac mae'r cleient ar frys i ddefnyddio'r craeniau uwchben trawst dwbl. Felly fe wnaethon ni anfon y handlen bendant newydd gan Fedex ar unwaith. A bydd y cleient yn ei derbyn yn fuan iawn.
Dim ond 3 diwrnod a gymerodd i gael y rhannau ar y safle ar ôl i'r cleient ddweud wrthym am y broblem hon. Mae'n cydymffurfio'n berffaith ag amserlen gynhyrchu'r cleient.
Nawr mae'r cleient yn fodlon iawn â pherfformiad y 3 set hynny o graen uwchben trawst dwbl ac yn barod i gydweithio â SEVENCRANE eto..
