Ar 6 Medi, 2022, cefais ymholiad gan gwsmer a ddywedodd ei fod eisiau craen uwchben.
Ar ôl derbyn ymholiad y cwsmer, cysylltais â'r cwsmer yn gyflym i gadarnhau'r paramedrau cynnyrch yr oedd eu hangen arno. Yna cadarnhaodd y cwsmer fod yr hyn a oedd yn ofynnolcraen pontmae ganddo gapasiti codi o 5t, uchder codi o 40m a rhychwant o 40m. Yn ogystal, dywedodd y cwsmer y gallant gynhyrchu'r prif drawst eu hunain. A gobeithio y gallwn ddarparu'r holl gynhyrchion ac eithrio'r prif drawst.
Ar ôl deall anghenion cwsmeriaid, gofynnwyd am senario defnydd y cwsmer. Gan fod yr uchder yn uwch na'r uchder mewn amgylchiadau cyffredin, teimlwn fod senarios defnydd cwsmeriaid yn gymharol arbennig. Yn ddiweddarach, cadarnhawyd bod y cwsmer eisiau ei ddefnyddio mewn mwyngloddiau, nid yn eu ffatri.
Ar ôl gwybod senario defnydd a phwrpas y cwsmer, anfonwyd cynllun a dyfynbris addas at y cwsmer. Atebodd y cwsmer y byddai'n ateb ar ôl darllen ein dyfynbris.
Ddeuddydd yn ddiweddarach, anfonais neges at y cwsmer yn gofyn a oedd y cwsmer wedi gweld ein dyfynbris. A gofynnais iddo a oes ganddo unrhyw gwestiynau am ein dyfynbris a'n cynllun. Os oes unrhyw broblem, gallwch ddweud wrthyf ar unrhyw adeg, a gallwn ei datrys ar unwaith. Dywedodd y cwsmer eu bod wedi gweld ein dyfynbris a'i fod o fewn eu cyllideb. Felly roeddent yn barod i ddechrau prynu, gadewch i ni anfon ein gwybodaeth banc ato fel y gall y cwsmer ein talu.
A gofynnodd y cwsmer i ni newid maint y cynnyrch ar y PI. Roedd eisiau pum set opecynnau craenyn lle un yn unig. Yn ôl cais y cwsmer, anfonwyd y dyfynbris cynnyrch cyfatebol a'r PI gyda'n gwybodaeth banc. Y diwrnod canlynol, talodd y gwasanaeth cwsmeriaid y taliad ymlaen llaw i ni, ac yna dechreuwyd cynhyrchu'r craen.
