Produktnavn: BZ søjlesvingkran
Lastkapacitet: 3t
Udliggerlængde: 5m
Løftehøjde: 3,3 m
Land:Kroatien
Sidste september modtog vi en forespørgsel fra en kunde, men efterspørgslen var ikke klar, så vi var nødt til at kontakte kunden for at få fuldstændige parameteroplysninger. Efter at have tilføjet kundens kontaktoplysninger, kontaktede jeg ham via WhatsApp, men kunden tjekkede beskeden, men svarede ikke. Senere kontaktede jeg ham igen via e-mail og sendte feedback på den australske cantileverkran, men modtog stadig ikke et svar.
Et par dage senere fandt jeg ud af, at kunden stadig havde en Viber-konto, så jeg sendte ham en besked med en "prøv-det"-mentalitet, men resultatet var stadig en check uden svar. Så et par dage senere sendte jeg kunden billeder fra vores udstilling i Indonesien, og kunden tjekkede beskeden, men svarede ikke.
I oktober eksporterede vi lige en transportabel portalkran til Kroatien, og der var gået en halv måned siden sidste kontakt med kunden. Jeg besluttede at dele denne ordre med kunden. Endelig svarede kunden på beskeden og tog initiativ til at informere hende om, at hun havde brug for en 3 tons tung kran med en armlængde på 5 meter og en højde på 4,5 meter.søjleudliggerkranDa kunden kun skulle løfte metalmaterialer og ikke havde nogen særlige krav, gav jeg hende et tilbud på en normal BZ-model. Næste dag spurgte jeg kunden om hendes tanker om tilbuddet, og kunden sagde, at hun var mere bekymret for kvalitetsproblemer. Så jeg viste kunden feedbacken fra den australske kunde og regningen fra den slovenske kunde og fortalte dem, at vi kunne tilbyde en belastningstest for cantileverkranen.
Mens kunden ventede, opdagede hun, at løftehøjden på 4,5 meter i de tegninger, vi havde fremlagt, var løftehøjden, mens hun havde brug for den samlede højde. Vi ændrede straks tilbuddet og tegningerne for kunden. Da kunden fik EORI-nummeret, betalte hun hurtigt et forudbetaling på 100 %.
