Produktnavn: Europæisk enkeltbjælkebrokran
Model: SNHD
Parametre: 3T-10,5m-4,8m, løbeafstand på 30m
Oprindelsesland: Forenede Arabiske Emirater
I starten af oktober sidste år modtog vi en forespørgsel fra Alibaba i De Forenede Arabiske Emirater og kontaktede derefter kunden via e-mail for at forhøre os omtraverskranparametre. Kunden svarede med en e-mail med en anmodning om et tilbud på stålportalkraner og europæisk type enkeltbjælkebrokraner. De traf derefter et valg og fandt ud af gennem gradvis kommunikation i e-mailen, at kunden var den ansvarlige for UAE's hovedkvarter i Kina. De afgav derefter et tilbud i henhold til kundens krav.
Efter prisen var blevet angivet, hældte kunden mere til den europæiske stilenkeltbjælkebromaskiner, så de gav et tilbud på et komplet sæt europæisk designede enkeltbjælkebromaskiner i henhold til kundens krav. Kunden tjekkede prisen og foretog nogle justeringer af tilbehøret baseret på deres egen fabrikssituation, og fastlagde i sidste ende det produkt, de havde brug for.
I denne periode besvarede vi også kundernes tekniske spørgsmål, så de fik en detaljeret forståelse af produktet. Efter at produktet var blevet bekræftet, var kunden bekymret over installationsproblemer og sendte installationsvideoen og manualen til den europæiske enkeltbjælkebrokran. Hvis kunden havde spørgsmål, besvarede de dem tålmodigt. Kundens største bekymring var, om brokranen kunne tilpasses deres fabrik. Efter at have modtaget kundens fabrikstegninger, anmodede de vores tekniske afdeling om at kombinere brokrantegningerne med fabrikstegningerne for at fjerne deres tvivl.
Angående tekniske problemer og tegningsmæssige problemer kommunikerede vi frem og tilbage med kunden i halvanden måned. Da kunden modtog et positivt svar om, at den brokran, vi leverede, var fuldt kompatibel med deres fabrik, etablerede de os hurtigt i deres leverandørsystem og vandt i sidste ende kundens ordre.
