Produktnavn: Gulvmonteret jib -kran
Model: BZ
Parametre: BZ 3,2T-4M H = 1,85 m; BZ 3,2T-4M H = 2,35 m
Den 12. marts 2024 modtog vi en undersøgelse fra en kunde, der ville købe en3-tonjibkranmed en højde på 3 meter og en bomlængde på 4 meter. Samme dag sendte vi en e -mail til kunden, der bad om grundlæggende parametre, og kunden svarede straks på spørgsmålet. Vi modtog også en positiv forklaring fra kunden, da vi ringede. Den næste dag sendte vi produkttegninger og tilbud til kunden, og kunden fremsatte hurtigt en ændringsanmodning om produktydelsen i citatet. Efter ændringen blev den sendt igen, og kunden gav ikke nogen direkte feedback. I de næste tre uger gav kunden ingen oplysninger. I mellemtiden delte vi feedbackfotos og ordrer fra de succesrige kunder, og kunden gav ikke nogen feedback. På dette tidspunkt spekulerede vi på, om kunden ikke kunne modtage e -mailen. Så vi spurgte gennem WhatsApp, og kunden sagde, at han ville sammenligne tre virksomheder, før han købte, og han overvejede også vores tilbud.
Efter yderligere to eller tre dage begyndte kunden at kontakte os for at forhøre sig om produktydelsen og fremsætte nye krav. Efter at have citeret fire gange ønskede kunden at afholde en videokonference og foretaget ændringer i løfthøjden, farve osv. På produktet. Vores tekniske afdeling kommunikerede fuldt ud produktinformationen med kunden under mødet. Kunden følte sig forstået og viste også anerkendelse af vores firma. Advance -betalingen blev betalt inden for tre dage efter at have fået tilbud. Under produktionen af produktet besøgte formanden for kunden personligt vores fabrik og blev varmt modtaget af vores firma. Fra råmaterialerne i produktet til forarbejdning, maleri og testning roste kunden ofte det, meget anerkendt vores virksomheds produktionsfunktioner og udtrykte, at han ville øge samarbejdet i fremtiden. På nuværende tidspunkt er den fulde betaling modtaget, og produktproduktionen er afsluttet og sendt.
