Den 6. september 2022 modtog jeg en forespørgsel fra en kunde, der sagde, at han ønskede en traverskran.
Efter at have modtaget kundens forespørgsel, kontaktede jeg hurtigt kunden for at bekræfte de produktparametre, han havde brug for. Derefter bekræftede kunden, at de nødvendigebrokranhar en løftekapacitet på 5 t, en løftehøjde på 40 m og et spændvidde på 40 m. Derudover sagde kunden, at de selv kan fremstille hovedbjælken. Og håbede, at vi kunne levere alle produkter undtagen hovedbjælken.
Efter at have forstået kundernes behov, spurgte vi kunden om deres brugsscenarier. Da højden er højere end under normale omstændigheder, mener vi, at kundernes brugsscenarier er relativt specielle. Senere blev det bekræftet, at kunden ønskede at bruge det i miner, ikke på deres fabrik.
Efter at have kendt kundens brugsscenarie og formål, sendte vi kunden en passende plan og et tilbud. Kunden svarede, at han ville svare efter at have læst vores tilbud.
To dage senere sendte jeg en besked til kunden og spurgte, om kunden havde set vores tilbud. Og spurgte ham, om han havde spørgsmål til vores tilbud og plan. Hvis der er problemer, kan du til enhver tid fortælle mig det, og vi kan løse det med det samme. Kunden sagde, at de havde set vores tilbud, og at det var inden for deres budget. Så de var klar til at begynde at købe, så lad os sende ham vores bankoplysninger, så kunden kunne betale os.
Og kunden bad os om at ændre produktmængden på PI'en. Han ville have fem sæt afkransæti stedet for kun én. Efter kundens anmodning sendte vi det tilsvarende produkttilbud og PI med vores bankoplysninger. Næste dag betalte kundeservicen os forudbetalingen, og derefter startede vi produktionen af kranen.
