Produktname: SNHD Europäischer Einträger-Brückenkran
Tragfähigkeit: 2t
Hubhöhe: 4,6 m
Spannweite: 10,4 m
Land: Australien
Am 10. September 2024 erhielten wir über die Alibaba-Plattform eine Anfrage von einem Kunden, der darum bat, WeChat zur Kommunikation hinzuzufügen.Der Kunde wollte einEinträger-Brückenkran. Die Kommunikation mit dem Kunden ist sehr effizient und er meldet sich bei Problemen immer sofort per Video oder Telefon. Nach drei bis vier Tagen WeChat-Kommunikation schickten wir ihm schließlich ein Angebot und Zeichnungen. Eine Woche später erkundigten wir uns von sich aus beim Kunden nach dem Projektfortschritt. Der Kunde sagte, es gebe keine Probleme und die Informationen seien dem Chef vorgelegt worden. Anschließend stellte er einige neue Fragen und meldete sich in den nächsten Tagen unregelmäßig. Er sagte, er sei bereit, ein Montageteam zu finden, das sich die Zeichnungen ansieht und Montagepläne erstellt. Wir dachten damals, der Kunde habe sich grundsätzlich zum Kauf entschieden, da er bereits mit der Suche nach einem Montageteam begonnen hatte und kaum einen Grund sah, sich an andere Anbieter zu wenden.
In den nächsten zwei Wochen stellte der Kunde jedoch immer noch neue Fragen, und es fanden fast täglich technische Diskussionen statt. Von den Schrauben bis hin zu jedem Detail des Brückenkrans fragte der Kunde sehr sorgfältig nach, und auch unsere technischen Ingenieure änderten die Zeichnungen ständig.
Der Kunde zeigte sich sehr zufrieden und sagte, er würde den Kran kaufen. Da wir während dieser Zeit mit ausländischen Kunden in unserem Werk beschäftigt waren, kommunizierten wir zehn Tage lang nicht mit ihm. Als wir ihn erneut kontaktierten, teilte er ihm mit, er wolle sich für den Brückenkran von Kinocrane entscheiden, da er das Design des anderen Anbieters für besser und den Preis günstiger halte. Zu diesem Zweck stellten wir ihm Fotos von Kundenfeedbacks aus früheren erfolgreichen Lieferungen in Australien zur Verfügung. Anschließend bat er uns um die Kontaktdaten unserer Stammkunden. Erwähnenswert ist, dass unsere Stammkunden mit unseren Produkten sehr zufrieden sind. Nach mehreren Überarbeitungen der Zeichnungen und technischen Besprechungen bestätigte der Kunde schließlich die Bestellung und schloss die Zahlung ab.
