Produkt: Zweiträgerbrückenkran
Modell: LH
Parameter: 10t-10,5m-12m
Versorgungsspannung: 380 V, 50 Hz, dreiphasig
Herkunftsland: Kasachstan
Projektstandort: Almaty
Im vergangenen Jahr begann SEVENCRANE, den russischen Markt zu erschließen und nahm an Messen in Russland teil. Diesmal erhielten wir eine Bestellung von einem Kunden aus Kasachstan. Von der Anfrage bis zum Abschluss der Transaktion vergingen nur 10 Tage.
Nachdem wir die Parameter wie üblich bestätigt hatten, schickten wir dem Kunden innerhalb kurzer Zeit das Angebot und zeigten unser Produkt- und Firmenzertifikat. Gleichzeitig teilte der Kunde unserem Verkäufer mit, dass er auch auf ein Angebot eines anderen Lieferanten warte. Wenige Tage später wurde der Zweiträger-Brückenkran, den ein früherer russischer Kunde unseres Unternehmens gekauft hatte, ausgeliefert. Da es sich zufällig um das gleiche Modell handelte, teilten wir es dem Kunden mit. Nachdem er es gelesen hatte, bat der Kunde seine Einkaufsabteilung, mich zu kontaktieren. Der Kunde hatte vor, das Werk zu besichtigen, hatte sich aber aufgrund der großen Entfernung und des engen Zeitplans noch nicht entschieden. Also zeigten wir unseren Kunden Bilder unserer Ausstellung in Russland, Gruppenfotos von Kunden aus verschiedenen Ländern, die unser Werk besuchten, Stockfotos unserer Produkte usw.
Nach der Lektüre ergriff der Kunde die Initiative und schickte uns ein Angebot und Zeichnungen eines anderen Lieferanten. Nach der Überprüfung stellten wir fest, dass alle Parameter und Konfigurationen exakt identisch waren, der Preis jedoch deutlich höher war als unserer. Wir informieren unsere Kunden darüber, dass aus unserer professionellen Sicht alle Konfigurationen identisch sind und es kein Problem gibt. Der Kunde entschied sich schließlich für die Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen.
Dann teilte der Kunde mit, dass sein Unternehmen mit dem Kauf begonnen habeZweiträger-BrückenkräneLetztes Jahr, und die Firma, die sie ursprünglich kontaktiert hatten, war eine betrügerische Firma. Nach der Zahlung gab es keine weiteren Nachrichten, sodass es keinen Zweifel daran gibt, dass sie keine Maschinen erhalten haben. Unsere Vertriebsmitarbeiter schickten unseren früheren Kunden sämtliche Dokumente wie die Gewerbeerlaubnis, die Gewerbeanmeldung und die Bankkontoauszüge, um die Authentizität unseres Unternehmens zu beweisen und unsere Kunden zu beruhigen. Am nächsten Tag bat uns der Kunde, den Vertrag zu simulieren. Letztendlich kam es zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit.
