Am 11. November 2023 erhielt SEVENCRANE eine Anfrage von einem libyschen Kunden. Der Kunde fügte direkt seine eigenen Fabrikzeichnungen und allgemeine Informationen zu den benötigten Produkten bei. Aufgrund des allgemeinen Inhalts der E-Mail vermuten wir, dass der Kunde eineEinträger-Brückenkranmit einer Tragfähigkeit von 10t und einer Spannweite von 20m.
Anschließend nahmen wir über die von ihm hinterlassenen Kontaktdaten Kontakt mit dem Kunden auf und besprachen dessen Anforderungen im Detail. Der Kunde teilte uns mit, dass er einen Einträger-Brückenkran mit einer Tragfähigkeit von 8 t, einer Hubhöhe von 10 m und einer Spannweite von 20 m benötige. Diese Angaben wurden mit den vom Kunden bereitgestellten Informationen kombiniert. Zeichnung: Wir fragten den Kunden, ob wir die Schienen für den Kran liefern sollten. Der Kunde sagte, wir sollten die Schienen liefern. Die Schienenlänge beträgt 100 m. Basierend auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen konnten wir dem Kunden daher schnell das benötigte Produktangebot und die Zeichnungen zukommen lassen.
Nachdem der Kunde unser erstes Angebot gelesen hatte, war er mit unserem Angebotsplan und den Zeichnungen sehr zufrieden, benötigte jedoch Rabatte. Gleichzeitig erfuhren wir, dass es sich bei dem Kunden um ein Unternehmen handelt, das Stahlkonstruktionen herstellt. Wir versprachen ihm außerdem eine langfristige Zusammenarbeit und hofften daher, ihm Rabatte gewähren zu können. Um unsere aufrichtige Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu zeigen, gewährten wir ihnen Rabatte und schickten ihnen unser endgültiges Angebot.
Nachdem der Kunde die Nachricht gelesen hatte, teilte er mit, dass sein Chef sich bei mir melden würde. Am nächsten Tag kontaktierte uns sein Chef und bat uns, ihm unsere Bankdaten zu schicken. Er wollte bezahlen. Am 8. Dezember schickte uns der Kunde einen Kontoauszug zur Zahlung. Das Produkt wurde inzwischen versandt und in Betrieb genommen. Wir erhielten positives Feedback von den Kunden.
