Dieser Kunde in Australien hat unsere Produkte im Jahr 2021 gekauft. Damals wünschte er sich einen Stahltürantrieb mit einer Tragkraft von 15 t, einer Hubhöhe von 2 m und einer Spannweite von 4,5 m. Er musste zwei Kettenzüge anbringen. Das Hubgewicht beträgt 5 t und die Hubhöhe 25 m. Der Kunde kaufte damals den Stahltürantrieb, um den Aufzug anzuheben.
Am 2. Januar 2024 erhielt SEVENCRANE erneut eine E-Mail von diesem Kunden, in der er mitteilte, dass er zwei weitereKettenzügeMit einer Tragfähigkeit von 5 t und einer Höhe von 25 m. Unser Vertriebsteam fragte den Kunden, ob er die beiden bisherigen Kettenzüge ersetzen wolle. Der Kunde antwortete, er wolle sie zusammen mit den beiden bisherigen Einheiten verwenden und hoffte daher, dass wir ihm das gleiche Produkt wie zuvor anbieten könnten. Darüber hinaus müssen diese Kettenzüge austauschbar oder gleichzeitig verwendet werden können, und es wird zusätzliches Produktzubehör benötigt. Nachdem wir die Kundenanforderungen genau verstanden haben, unterbreiten wir ihm umgehend ein entsprechendes Angebot.
Nach der Lektüre unseres Angebots äußerte sich der Kunde zufrieden, da er unsere Produkte bereits zuvor gekauft hatte und mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundendienst sehr zufrieden war. Daher war der Kunde von unseren Produkten überzeugter und erklärte nur einige Dinge, die wir auf das Typenschild schreiben sollten. In den Kommentaren können wir entsprechend seinen Wünschen schreiben und ihm unsere Bankverbindung mitteilen. Der Kunde zahlte den vollen Betrag, nachdem wir ihm die Bankverbindung mitgeteilt hatten. Nach Zahlungseingang begannen wir am 17. Januar 2024 mit der Produktion. Nun ist die Produktion abgeschlossen und bereit zum Verpacken und Versand.
