Dieser Kunde in Australien hat unsere Produkte im Jahr 2021 gekauft. Er benötigte damals einen Stahltürantrieb mit einer Tragkraft von 15 t, einer Hubhöhe von 2 m und einer Spannweite von 4,5 m. Er benötigte zwei Kettenzüge. Das Hubgewicht beträgt 5 t und die Hubhöhe 25 m. Der Kunde kaufte den Stahltürantrieb, um den Aufzug anzuheben.
Am 2. Januar 2024 erhielt SEVENCRANE erneut eine E-Mail von diesem Kunden, in der er angab, dass er zwei weitereKettenzügeMit einer Tragfähigkeit von 5 t und einer Höhe von 25 m. Unsere Vertriebsmitarbeiter fragten den Kunden, ob er die beiden bisherigen Kettenzüge ersetzen wolle. Der Kunde antwortete, er wolle sie zusammen mit den beiden vorherigen Einheiten verwenden und hoffte daher, dass wir ihm das gleiche Produkt wie zuvor anbieten könnten. Darüber hinaus müssen die Kettenzüge austauschbar oder gleichzeitig einsetzbar sein, und es wird zusätzliches Zubehör benötigt. Nachdem wir die Kundenbedürfnisse genau verstanden haben, unterbreiten wir ihm umgehend ein entsprechendes Angebot.
Nach der Lektüre unseres Angebots äußerte sich der Kunde zufrieden, da er unsere Produkte bereits zuvor gekauft hatte und mit der Qualität und dem Kundendienst sehr zufrieden war. Daher war er von unseren Produkten überzeugt und erklärte lediglich, welche Angaben wir auf dem Typenschild machen sollten. In den Kommentaren können wir seine Wünsche erläutern und ihm unsere Bankverbindung mitteilen. Der Kunde zahlte den vollen Betrag, nachdem wir ihm die Bankverbindung mitgeteilt hatten. Nach Zahlungseingang begannen wir am 17. Januar 2024 mit der Produktion. Die Produktion ist nun abgeschlossen und bereit zum Verpacken und Versand.
