Produktname: Bodenmontierter Schwenkkran
Modell: BZ
Parameter: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Am 12. März 2024 erhielten wir eine Anfrage von einem Kunden, der ein3 TonnenAuslegerKranmit einer Höhe von 3 Metern und einer Auslegerlänge von 4 Metern. Am selben Tag schickten wir dem Kunden eine E-Mail mit der Frage nach den grundlegenden Parametern, und der Kunde antwortete umgehend auf die Frage. Auch bei unserem Anruf erhielten wir von dem Kunden eine positive Stellungnahme. Am nächsten Tag schickten wir dem Kunden die Produktzeichnungen und Angebote, und der Kunde äußerte im Angebot rasch einen Änderungswunsch für die Produktleistung. Nach der Änderung wurde es erneut gesendet, und der Kunde gab kein direktes Feedback. In den nächsten drei Wochen gab der Kunde keine Informationen. In der Zwischenzeit teilten wir die Feedback-Fotos und Bestellungen der erfolgreichen Kunden, und der Kunde gab kein Feedback. Zu diesem Zeitpunkt fragten wir uns, ob der Kunde die E-Mail nicht erhalten konnte. Also fragten wir über WhatsApp nach, und der Kunde sagte, er würde vor dem Kauf drei Unternehmen vergleichen und er ziehe auch unser Angebot in Betracht.
Nach weiteren zwei oder drei Tagen nahm der Kunde Kontakt mit uns auf, um sich nach der Produktleistung zu erkundigen und neue Anforderungen zu äußern. Nachdem er vier Angebote eingeholt hatte, wünschte der Kunde eine Videokonferenz und nahm Änderungen an der Hubhöhe, Farbe usw. des Produkts vor. Unsere technische Abteilung übermittelte dem Kunden während des Treffens alle Produktinformationen. Der Kunde fühlte sich verstanden und zeigte Anerkennung für unser Unternehmen. Die Anzahlung wurde innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Angebots geleistet. Während der Produktion des Produkts besuchte der Vorsitzende des Kunden persönlich unser Werk und wurde von unserem Unternehmen herzlich empfangen. Von den Rohstoffen des Produkts bis hin zur Verarbeitung, Lackierung und Prüfung lobte der Kunde es häufig, schätzte die Produktionskapazitäten unseres Unternehmens sehr und äußerte den Wunsch, die Zusammenarbeit in Zukunft zu verstärken. Inzwischen ist die vollständige Zahlung eingegangen und die Produktproduktion wurde abgeschlossen und versandt.
