Am 6. September 2022 erhielt ich eine Anfrage von einem Kunden, der einen Brückenkran wünschte.
Nach Erhalt der Kundenanfrage kontaktierte ich den Kunden schnell, um die benötigten Produktparameter zu bestätigen. Dann bestätigte der Kunde, dass die erforderlichenBrückenkranhat eine Tragfähigkeit von 5 t, eine Hubhöhe von 40 m und eine Spannweite von 40 m. Darüber hinaus teilte der Kunde mit, dass er den Hauptträger selbst herstellen könne. Er hoffte, dass wir alle Produkte außer dem Hauptträger liefern könnten.
Nachdem wir die Bedürfnisse der Kunden verstanden hatten, fragten wir nach deren Einsatzszenario. Da die Höhe höher ist als unter normalen Umständen, gehen wir davon aus, dass die Einsatzszenarien der Kunden relativ speziell sind. Später stellte sich heraus, dass der Kunde das Gerät in Bergwerken und nicht in seiner Fabrik einsetzen wollte.
Nachdem wir das Nutzungsszenario und den Zweck des Kunden kannten, schickten wir ihm einen passenden Plan und ein Angebot. Der Kunde antwortete, dass er nach dem Lesen unseres Angebots antworten würde.
Zwei Tage später schrieb ich dem Kunden und fragte ihn, ob er unser Angebot gesehen habe. Außerdem fragte ich ihn, ob er Fragen zu unserem Angebot und unserem Plan habe. Bei Problemen könne er sich jederzeit melden, und wir könnten sie umgehend lösen. Der Kunde sagte, er habe unser Angebot gesehen und es liege im Rahmen seines Budgets. Er sei bereit, mit dem Kauf zu beginnen. Wir schickten ihm unsere Bankdaten, damit er uns bezahlen könne.
Und der Kunde bat uns, die Produktmenge auf dem PI zu ändern. Er wollte fünf Sätze vonKranbausätzestatt nur einem. Auf Kundenwunsch schickten wir das entsprechende Produktangebot und die PI mit unseren Bankdaten. Am nächsten Tag zahlte uns der Kundendienst die Anzahlung, und dann begannen wir mit der Kranproduktion.
