Όνομα προϊόντος: SNHD Ευρωπαϊκός γερανός μονής δοκού
Χωρητικότητα φορτίου: 2t
Ύψος ανύψωσης: 4,6 μέτρα
Έκταση: 10,4 μέτρα
Χώρα: Αυστραλία
Στις 10 Σεπτεμβρίου 2024, λάβαμε ένα ερώτημα από έναν πελάτη μέσω της πλατφόρμας Alibaba και ο πελάτης ζήτησε να προσθέσει το WeChat για επικοινωνία.Ο πελάτης ήθελε να αγοράσει έναεναέριος γερανός μονής δοκού. Η αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας του πελάτη είναι πολύ υψηλή και επικοινωνεί πάντα άμεσα μέσω βίντεο ή φωνής όταν αντιμετωπίζει προβλήματα. Μετά από τρεις ή τέσσερις ημέρες επικοινωνίας μέσω WeChat, στείλαμε τελικά μια προσφορά και σχέδια. Μια εβδομάδα αργότερα, πήραμε την πρωτοβουλία να ρωτήσουμε τον πελάτη για την πρόοδο του έργου. Ο πελάτης είπε ότι δεν υπήρχε πρόβλημα και ότι οι πληροφορίες είχαν παρουσιαστεί στον προϊστάμενο. Στη συνέχεια, ο πελάτης έθεσε κάποιες νέες ερωτήσεις και επικοινωνούσε κατά διαστήματα τις επόμενες ημέρες. Ο πελάτης είπε ότι ήταν έτοιμος να βρει μια ομάδα εγκατάστασης για να εξετάσει τα σχέδια και να κάνει σχέδια εγκατάστασης. Νομίζαμε τότε ότι ο πελάτης ουσιαστικά είχε αποφασίσει να αγοράσει επειδή είχε ήδη αρχίσει να ψάχνει για μια ομάδα εγκατάστασης και δεν είχε σχεδόν κανένα λόγο να στραφεί σε άλλους προμηθευτές.
Ωστόσο, τις επόμενες δύο εβδομάδες, ο πελάτης εξακολουθούσε να θέτει νέα ερωτήματα και οι τεχνικές συζητήσεις διεξάγονταν σχεδόν καθημερινά. Από τα μπουλόνια μέχρι κάθε λεπτομέρεια της γερανογέφυρας, ο πελάτης ρωτούσε πολύ προσεκτικά και οι τεχνικοί μηχανικοί μας τροποποιούσαν συνεχώς τα σχέδια.
Ο πελάτης εξέφρασε μεγάλη ικανοποίηση και είπε ότι θα το αγόραζε. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, επειδή ήμασταν απασχολημένοι με την υποδοχή ξένων πελατών που επισκέπτονταν το εργοστάσιο, δεν επικοινωνήσαμε μαζί του για δέκα ημέρες. Όταν επικοινωνήσαμε ξανά μαζί του, ο πελάτης είπε ότι σχεδίαζε να επιλέξει τη γερανογέφυρα της Kinocrane επειδή θεωρούσε ότι το σχέδιο του άλλου μέρους ήταν καλύτερο και η τιμή χαμηλότερη. Για το σκοπό αυτό, παρείχαμε στον πελάτη φωτογραφίες από σχόλια πελατών από προηγούμενες επιτυχημένες παραδόσεις στην Αυστραλία. Ο πελάτης μας ζήτησε στη συνέχεια να δώσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας των παλιών πελατών μας. Αξίζει να σημειωθεί ότι οι παλιοί μας πελάτες είναι πολύ ικανοποιημένοι με τα προϊόντα μας. Μετά από αρκετές αναθεωρήσεις των σχεδίων και συναντήσεις τεχνικής συζήτησης, ο πελάτης τελικά επιβεβαίωσε την παραγγελία και ολοκλήρωσε την πληρωμή.
