Όνομα προϊόντος: Γερανός Jib Pillar της BZ
Χωρητικότητα φορτίου: 3 τόνοι
Μήκος φλόκου: 5 μέτρα
Ύψος ανύψωσης: 3,3 μέτρα
Χώρα:Κροατία
Τον περασμένο Σεπτέμβριο, λάβαμε ένα ερώτημα από έναν πελάτη, αλλά η ζήτηση δεν ήταν σαφής, επομένως χρειάστηκε να επικοινωνήσουμε με τον πελάτη για να λάβουμε πλήρεις πληροφορίες για τις παραμέτρους. Αφού πρόσθεσα τα στοιχεία επικοινωνίας του πελάτη, επικοινώνησα μαζί του μέσω WhatsApp, αλλά ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε. Αργότερα, επικοινώνησα ξανά μαζί του μέσω email και του έστειλα σχόλια σχετικά με τον αυστραλιανό γερανό με προβόλους, αλλά δεν έλαβα ακόμα απάντηση.
Λίγες μέρες αργότερα, διαπίστωσα ότι ο πελάτης είχε ακόμα λογαριασμό στο Viber, οπότε του έστειλα ένα μήνυμα με την ιδέα να το δοκιμάσω, αλλά το αποτέλεσμα ήταν ένας έλεγχος χωρίς απάντηση. Έτσι, λίγες μέρες αργότερα, έστειλα στον πελάτη φωτογραφίες από την έκθεσή μας στην Ινδονησία και ο πελάτης έλεγξε το μήνυμα αλλά δεν απάντησε.
Τον Οκτώβριο, μόλις εξάγαμε μια φορητή γερανογέφυρα στην Κροατία και είχε περάσει μισός μήνας από την τελευταία επικοινωνία με τον πελάτη. Αποφάσισα να μοιραστώ αυτήν την παραγγελία με τον πελάτη. Τελικά, ο πελάτης απάντησε στο μήνυμα και πήρε την πρωτοβουλία να την ενημερώσει ότι χρειαζόταν μια γερανογέφυρα 3 τόνων, μήκους βραχίονα 5 μέτρων και ύψους 4,5 μέτρων.γερανός με κολόναΔεδομένου ότι ο πελάτης χρειαζόταν μόνο να ανυψώσει μεταλλικά υλικά και δεν είχε ειδικές απαιτήσεις, της παρείχα ένα κανονικό μοντέλο BZ. Την επόμενη μέρα, ρώτησα την πελάτισσα για τις απόψεις της σχετικά με την προσφορά και η πελάτισσα είπε ότι ανησυχούσε περισσότερο για ζητήματα ποιότητας. Έτσι, έδειξα στην πελάτισσα τα σχόλια από τον Αυστραλό πελάτη και τον λογαριασμό από τον Σλοβένο πελάτη και τους είπα ότι μπορούσαμε να παρέχουμε μια δοκιμή φορτίου για τον γερανό με πρόβολο.
Ενώ περίμενε, η πελάτισσα διαπίστωσε ότι το ύψος των 4,5 μέτρων στα σχέδια που παρείχαμε ήταν το ύψος ανύψωσης, ενώ εκείνη απαιτούσε το συνολικό ύψος. Τροποποιήσαμε αμέσως την προσφορά και τα σχέδια για την πελάτισσα. Όταν η πελάτισσα έλαβε τον αριθμό EORI, κατέβαλε γρήγορα προκαταβολή 100%.
