Στις 6 Σεπτεμβρίου 2022, έλαβα ένα ερώτημα από έναν πελάτη που είπε ότι ήθελε μια εναέρια γερανογέφυρα.
Αφού έλαβα το ερώτημα του πελάτη, επικοινώνησα γρήγορα με τον πελάτη για να επιβεβαιώσω τις παραμέτρους του προϊόντος που χρειαζόταν. Στη συνέχεια, ο πελάτης επιβεβαίωσε ότι οι απαιτούμενεςγερανός γέφυραςέχει ανυψωτική ικανότητα 5 τόνων, ύψος ανύψωσης 40 μέτρα και άνοιγμα 40 μέτρα. Επιπλέον, ο πελάτης δήλωσε ότι μπορεί να κατασκευάσει μόνος του την κύρια δοκό. Και ελπίζει ότι μπορούμε να παρέχουμε όλα τα προϊόντα εκτός από την κύρια δοκό.
Αφού κατανοήσαμε τις ανάγκες των πελατών, ρωτήσαμε τον πελάτη για το σενάριο χρήσης. Επειδή το ύψος είναι υψηλότερο από αυτό των συνηθισμένων συνθηκών, πιστεύουμε ότι τα σενάρια χρήσης των πελατών είναι σχετικά ιδιαίτερα. Αργότερα, επιβεβαιώθηκε ότι ο πελάτης ήθελε να το χρησιμοποιήσει σε ορυχεία και όχι στο εργοστάσιό του.
Αφού γνωρίσαμε το σενάριο χρήσης και τον σκοπό του πελάτη, του στείλαμε ένα κατάλληλο σχέδιο και μια προσφορά. Ο πελάτης απάντησε ότι θα απαντούσε αφού διαβάσει την προσφορά μας.
Δύο μέρες αργότερα, έστειλα μήνυμα στον πελάτη ρωτώντας τον αν είχε δει την προσφορά μας. Τον ρώτησα αν είχε ερωτήσεις σχετικά με την προσφορά και το σχέδιό μας. Αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, μπορείτε να μου το πείτε ανά πάσα στιγμή και μπορούμε να το λύσουμε αμέσως. Ο πελάτης είπε ότι είχε δει την προσφορά μας και ότι ήταν εντός του προϋπολογισμού του. Έτσι, ήταν έτοιμοι να ξεκινήσουν την αγορά, και του έστειλα τα στοιχεία του τραπεζικού μας λογαριασμού, ώστε να μπορέσει να μας πληρώσει.
Και ο πελάτης μας ζήτησε να αλλάξουμε την ποσότητα προϊόντος στο PI. Ήθελε πέντε σετκιτ γερανώναντί για μόνο ένα. Σύμφωνα με το αίτημα του πελάτη, στείλαμε την αντίστοιχη προσφορά προϊόντος και την PI με τα στοιχεία της τράπεζάς μας. Την επόμενη μέρα, η εξυπηρέτηση πελατών μας κατέβαλε την προκαταβολή και στη συνέχεια ξεκινήσαμε την παραγωγή του γερανού.
