En oktobro 2021, kliento el Tajlando sendis demandon al SEVENCRANE, demandi pri dutraba pontgruo. SEVENCRANE ne nur ofertis prezon, sed bazis sin sur detala komunikado pri la stato de la loko kaj la efektiva apliko.
Ni, SEVENCRANE, prezentis kompletan oferton kun dutraba pontgruo al la kliento. Konsiderante necesajn faktorojn, la kliento elektis SEVENCRANE kiel sian partneron por la nova fabrika gruoprovizanto.
Daŭris unu monaton por prepari la dutraban pontgruon. Post kiam la produktado finiĝos, la ekipaĵo estos sendita al la kliento. Tial ni, SEVENCRANE, faris specialan pakaĵon por la pontgruo por certigi, ke ne estos difekto kiam ĝi alvenos al la kliento.
Antaŭ ol ni sendis la kargon al la haveno, COVID-pandemio okazis en nia haveno, kio malrapidigis la loĝistikan efikecon. Sed ni provis multajn manierojn por liveri la kargon al la haveno ĝustatempe, por ke tio ne prokrastu la planon de la kliento. Kaj ni konsideras tion tre grava.
Post kiam la kargo alvenis en la manojn de la kliento, ili komencis la instaladon laŭ niaj instrukcioj. Ene de 2 semajnoj, ili mem finis ĉiujn tiujn instalajn laborojn por 3 aroj da pontgruoj. Dum ĉi tiu tempo, estas kelkaj specialaj punktoj kie la kliento bezonas nian instrukcion.
Per videokonferenco aŭ aliaj metodoj, ni provizis al ili teknikan subtenon por instali ĉiujn tri dutrabajn pontgruojn. Ili estas tre kontentaj pri nia ĝustatempa subteno. Fine, la komisiado kaj testado de ĉiuj tri pontgruoj estis aprobitaj glate. Neniu prokrasto pri ilia horaro.
Tamen, post la instalado ekestis eta problemo pri la pendanta tenilo. Kaj la kliento rapidas uzi la duoblajn trabajn pontgruojn. Do ni tuj sendis la novan pendanton per Fedex. Kaj la kliento ricevis ĝin tre baldaŭ.
Daŭris nur 3 tagojn por atingi la partojn ĉe la loko post kiam la kliento raportis al ni pri ĉi tiu problemo. Ĝi perfekte konformis al la produktadhoraro de la kliento.
Nun la kliento estas tre kontenta pri la funkciado de tiuj 3 aroj de dutrabaj supraj gruoj kaj pretas kunlabori kun SEVENCRANE denove.
