Nombre del producto: Grúa aérea monoviga tipo europeo SNHD
Capacidad de carga: 2t
Altura de elevación: 4,6 m
Envergadura: 10,4 m
País: Australia
El 10 de septiembre de 2024, recibimos una consulta de un cliente a través de la plataforma Alibaba y el cliente solicitó agregar WeChat para la comunicación.El cliente quería comprar ungrúa aérea de una sola viga. La comunicación del cliente es muy eficiente y siempre se comunica instantáneamente por video o voz cuando tiene algún problema. Después de tres o cuatro días de comunicación por WeChat, finalmente enviamos un presupuesto y planos. Una semana después, tomamos la iniciativa de preguntarle sobre el progreso del proyecto. El cliente afirmó que no había ningún problema y que la información se había mostrado al jefe. Posteriormente, el cliente planteó nuevas preguntas y se comunicó de forma intermitente durante los días siguientes. El cliente dijo que estaba listo para encontrar un equipo de instalación para revisar los planos y elaborar los planes de instalación. En ese momento, pensamos que el cliente había decidido comprar porque ya había empezado a buscar un equipo de instalación y prácticamente no tenía motivos para recurrir a otros proveedores.
Sin embargo, durante las dos semanas siguientes, el cliente siguió planteando nuevas preguntas, y las conversaciones técnicas se sucedieron casi a diario. Desde los pernos hasta cada detalle del puente grúa, el cliente preguntó con mucho cuidado, y nuestros ingenieros técnicos también modificaron constantemente los planos.
El cliente expresó su gran satisfacción y afirmó que lo compraría. Durante este período, debido a la gran afluencia de clientes extranjeros que visitaban la fábrica, no nos comunicamos con él durante diez días. Al contactarlo de nuevo, el cliente comentó que planeaba elegir la grúa puente de Kinocrane porque consideraba que el diseño de la otra parte era mejor y el precio más bajo. Para ello, le proporcionamos fotos de las opiniones de clientes de entregas anteriores exitosas en Australia. Posteriormente, nos solicitó la información de contacto de nuestros antiguos clientes. Cabe mencionar que nuestros antiguos clientes están muy satisfechos con nuestros productos. Tras varias revisiones de los planos y reuniones técnicas, el cliente finalmente confirmó el pedido y realizó el pago.
