El 6 de septiembre de 2022, recibí una consulta de un cliente que decía que quería una grúa aérea.
Tras recibir la consulta del cliente, me puse en contacto con él rápidamente para confirmar los parámetros del producto que necesitaba. El cliente confirmó que...puente grúaTiene una capacidad de elevación de 5 toneladas, una altura de elevación de 40 m y una luz de 40 m. Además, el cliente indicó que podía fabricar la viga principal por sí mismo y esperaba que pudiéramos suministrar todos los productos excepto la viga principal.
Tras comprender las necesidades de los clientes, les preguntamos sobre su uso. Dado que la altura es superior a la habitual, consideramos que sus usos son relativamente especiales. Posteriormente, se confirmó que el cliente quería usarlo en minas, no en su fábrica.
Tras conocer el uso y el propósito del cliente, le enviamos un plan y un presupuesto adecuados. El cliente respondió que nos respondería tras leer nuestro presupuesto.
Dos días después, le envié un mensaje al cliente preguntándole si había visto nuestra cotización y si tenía alguna pregunta sobre ella y el plan. Si hay algún problema, puede comunicármelo en cualquier momento y lo resolveremos de inmediato. El cliente dijo que había visto nuestra cotización y que se ajustaba a su presupuesto. Así que, listo para comenzar la compra, le enviamos nuestra información bancaria para que pudiera pagarnos.
Y el cliente nos pidió que cambiáramos la cantidad del producto en la PI. Quería cinco juegos dekits de grúaEn lugar de solo una. A petición del cliente, enviamos la cotización del producto y el PI correspondiente con nuestra información bancaria. Al día siguiente, el servicio de atención al cliente nos abonó el anticipo y comenzamos la producción de la grúa.
