2021. aasta oktoobris saatis Tai klient SEVENCRANE'ile päringu kahe talaga sildkraana kohta. SEVENCRANE ei pakkunud ainult hinda, vaid põhinesid põhjalikul suhtlusel objekti tingimuste ja tegeliku rakenduse kohta.
Esitasime kliendile täispakkumise kahe talaga sildkraanaga. Arvestades kõiki vajalikke tegureid, valis klient SEVENCRANE'i oma uue tehasekraana tarnijaks.
Kahe talaga kraana ettevalmistamine võttis ühe kuu. Pärast tootmise lõppu saadetakse seadmed kliendile. Seega valmistas SEVENCRANE kraanale spetsiaalse pakendi, et tagada kliendile saabudes kahjustusteta kraana.
Enne kauba sadamasse saatmist oli meie sadamas COVID-pandeemia, mis aeglustas logistika efektiivsust. Kuid me proovisime mitmeid viise, kuidas kaup õigeaegselt sadamasse toimetada, et see kliendi plaane ei lükkaks edasi. Ja me peame seda väga oluliseks.
Pärast kauba saabumist kliendi kätte alustavad nad paigaldust meie juhiste järgi. Kahe nädala jooksul lõpetasid nad kõik need kolme kraana komplekti paigaldustööd täiesti iseseisvalt. Selle aja jooksul on mõned eripunktid, mille puhul klient vajab meie juhiseid.
Pakkusime neile videokõne või muude meetodite kaudu tehnilist tuge kõigi kolme kahe talaga kraana paigaldamiseks. Nad on meie õigeaegse toetusega väga rahul. Lõpuks said kõigi kolme kraana kasutuselevõtt ja testimine sujuvalt heaks kiidetud. Ajagraafikus ei olnud viivitusi.
Siiski on pärast paigaldamist rippkäepidemega väike probleem. Ja kliendil on kiire kahe talaga kraanasid kasutama. Seega saatsime uue rippkraana FedExiga kohe ära. Ja klient saab selle väga kiiresti kätte.
Pärast kliendi teavitamist sellest probleemist kulus osade kohaletoimetamiseks objektile vaid 3 päeva. See vastas ideaalselt kliendi tootmisgraafikule.
Nüüd on klient nende kolme komplekti kahe talaga sildkraana toimivusega väga rahul ja on valmis SEVENCRANE'iga uuesti koostööd tegema.
