Toote nimetus: BZ samba noolkraana
Kandevõime: 3t
Noole pikkus: 5m
Tõstekõrgus: 3,3 m
Riik:Horvaatia
Eelmise aasta septembris saime kliendilt päringu, kuid nõudlus polnud selge, seega pidime kliendiga ühendust võtma, et saada täielik parameetrite teave. Pärast kliendi kontaktandmete lisamist võtsin temaga WhatsAppi teel ühendust, kuid klient kontrollis sõnumit, kuid ei vastanud. Hiljem võtsin temaga uuesti e-posti teel ühendust ja saatsin Austraalia konsoolkraana kohta tagasisidet, kuid vastust ikka ei saanud.
Mõni päev hiljem avastasin, et kliendil oli endiselt Viberi konto, seega saatsin talle proovimissooviga sõnumi, kuid tulemuseks oli ikkagi tšekk ilma vastuseta. Seega saatsin paar päeva hiljem kliendile meie Indoneesia näituse pildid ja klient luges sõnumi üle, kuid ei vastanud.
Oktoobris eksportisime just Horvaatiasse portaalkraana ja viimasest kliendiga suhtlemisest oli möödunud pool kuud. Otsustasin seda tellimust kliendiga jagada. Lõpuks vastas klient sõnumile ja teatas talle, et vajab 3-tonnist, 5-meetrise noole pikkuse ja 4,5-meetrise kõrgusega kraanat.samba-kraanaKuna klient vajas ainult metallmaterjalide tõstmist ja tal polnud erinõudeid, pakkusin talle tavalise BZ-mudeli. Järgmisel päeval küsisin kliendilt tema arvamust pakkumise kohta ja klient ütles, et ta on rohkem mures kvaliteediküsimuste pärast. Seega näitasin kliendile Austraalia kliendi tagasisidet ja Sloveenia kliendi arvet ning ütlesin neile, et saame konsoolkraanale teha koormustesti.
Oodates avastas klient, et meie esitatud joonistel oli 4,5 meetrit tõstekõrgus, kuigi ta vajas kogukõrgust. Muutsime koheselt hinnapakkumist ja jooniseid kliendi jaoks. Kui klient sai EORI numbri, tasus ta kiiresti 100% ettemaksu.
