11. novembril 2023 sai SEVENCRANE päringu Liibüa kliendilt. Klient oli lisanud otse oma tehasejoonised ja üldise teabe vajalike toodete kohta. E-kirja üldise sisu põhjal oletame, et klient vajabühe talaga sildkraanatõstevõimega 10t ja ulatusega 20m.
Seejärel võtsime kliendiga ühendust tema jäetud kontaktandmete kaudu ja suhtlesime kliendiga üksikasjalikult tema vajaduste osas. Klient ütles, et vajab ühe talaga sildkraanat tõstevõimega 8t, tõstekõrgusega 10m ja sildeulatusega 20m, lisades kliendi esitatud teabe. Joonis: Küsisime kliendilt, kas ta vajab meiepoolset kraana rööbastee paigaldamist. Klient ütles, et vajab meiepoolset rööbastee paigaldamist. Rööbastee pikkus on 100m. Seega, tuginedes kliendi esitatud teabele, esitasime talle kiiresti toote hinnapakkumise ja vajalikud joonised.
Pärast seda, kui klient meie esimese hinnapakkumisega tutvus, oli ta meie hinnapakkumise plaani ja joonistega väga rahul, kuid vajas meilt mõningaid allahindlusi. Samal ajal saime teada, et klient on teraskonstruktsioone tootev ettevõte. Lubasime ka hilisemal perioodil meiega pikaajalist koostööd sõlmida, seega lootsime, et saame neile mõningaid allahindlusi teha. Oma siiruse näitamiseks klientidega koostöö tegemisel nõustusime neile mõningaid allahindlusi tegema ja saatsime neile oma lõpliku hinnapakkumise.
Pärast selle lugemist ütles klient, et nende ülemus võtab minuga ühendust. Järgmisel päeval võttis nende ülemus ise initsiatiivi meiega ühendust võtta ja palus meil saata neile oma pangarekvisiidid. Nad tahtsid maksta. 8. detsembril saatis klient meile teate, et neil on makse tegemiseks pangaväljavõte. Praeguseks on kliendi toode saadetud ja kasutusele võetud. Kliendid on meile ka head tagasisidet andnud.
