See Austraalia klient ostis meie tooted 2021. aastal. Sel ajal soovis klient terasest ukseajamit tõstevõimega 15 t, tõstekõrgusega 2 m ja ulatusega 4,5 m. Tal oli vaja riputada kaks kett-tõstukit. Tõstekaal on 5 t ja tõstekõrgus on 25 m. Sel ajal ostis klient terasest ukseajami lifti tõstmiseks.
2. jaanuaril 2024 sai SEVENCRANE sellelt kliendilt uue e-kirja, milles öeldi, et ta vajab veel kahtekett-tõstukidmille tõstevõime on 5t ja kõrgus 25m. Meie müügipersonal küsis kliendilt, kas ta soovib kaks eelmist kett-tõstukit välja vahetada. Klient vastas, et soovib neid kasutada koos kahe eelmise seadmega, seega loodab ta, et saame talle pakkuda sama toodet nagu varem. Lisaks peavad need tõstukid olema kasutatavad vaheldumisi või koos samaaegselt ning vaja on ka mõningaid täiendavaid tootetarvikuid. Pärast kliendi vajaduste selget mõistmist esitame kliendile koheselt vastava hinnapakkumise vastavalt kliendi vajadustele.
Pärast meie hinnapakkumisega tutvumist väljendas klient rahulolu, kuna ta oli meie tooteid varem ostnud ning oli meie toodete kvaliteedi ja müügijärgse teenindusega väga rahul. Seetõttu oli klient meie toodete suhtes kindlam ja selgitas vaid mõningaid asju, mis peame nimesildile lisama. Kommentaaridesse saame kirjutada vastavalt tema vajadustele ja saata talle oma pangakonto numbri. Klient tasus kogu summa pärast seda, kui olime pangakonto numbri saatnud. Pärast makse laekumist alustasime tootmist 17. jaanuaril 2024. Nüüd on tootmine lõppenud ja valmis pakkimiseks ja saatmiseks.
