Toote nimi: põrandale kinnitatud džibikraana
Mudel: BZ
Parameetrid: BZ 3,2T-4M H = 1,85M; BZ 3,2T-4M H = 2,35m
12. märtsil 2024 saime päringu kliendilt, kes soovis osta a3-tonninedžiibkraanakõrgusega 3 meetrit ja poomi pikkusega 4 meetrit. Samal päeval saatsime kliendile meilisõnumi, kus küsis põhiparameetreid, ja klient vastas sellele küsimusele kohe. Samuti saime kliendilt positiivse seletuse, kui helistasime. Järgmisel päeval saatsime tootejoonised ja tsitaadid kliendile ning klient tegi tsitaadis kiiresti toote jõudluse muutmistaotluse. Pärast muudatust saadeti see uuesti ja klient ei andnud otsest tagasisidet. Järgmise kolme nädala jooksul ei andnud klient mingit teavet. Vahepeal jagasime edukate klientide tagasiside fotosid ja tellimusi ning klient ei andnud tagasisidet. Sel ajal mõtlesime, kas klient ei saanud meili. Niisiis, küsisime WhatsApi kaudu ja klient ütles, et ta võrdleb enne ostmist kolme ettevõtet ning ta kaalus ka meie tsitaati.
Veel kahe või kolme päeva pärast hakkas klient meiega ühendust võtma, et uurida toote jõudluse kohta ja esitada uusi nõudeid. Pärast neli korda tsiteerimist soovis klient pidada videokonverentsi ja tegi muudatusi toote tõstmise kõrguses jms. Meie tehniline osakond edastas koosoleku ajal kliendiga tooteteabe täielikult. Klient tundis end mõistma ja näitas ka meie ettevõtte tunnustust. Eelmakse maksti kolme päeva jooksul pärast pakkumise saamist. Toote tootmise ajal külastas kliendi esimees isiklikult meie tehast ja meie ettevõte võttis soojalt vastu. Alates toote toorainetest kuni töötlemise, maalimise ja testimiseni kiitis klient seda sageli, tunnistas meie ettevõtte tootmisvõimalusi ja väljendas, et suurendab tulevikus koostööd. Praegu on laekunud täielik makse ning tootetootmine on lõpule viidud ja saadetud.
