2023ko azaroaren 11n, SEVENCRANEk Libiako bezero baten kontsulta-mezu bat jaso zuen. Bezeroak zuzenean erantsi zituen bere fabrikako marrazkiak eta behar zituen produktuei buruzko informazio orokorra. Mezu elektronikoaren eduki orokorraren arabera, uste dugu bezeroak behar duela...habe bakarreko garabi gainekoa10 tonako altxatzeko ahalmenarekin eta 20 metroko argiarekin.
Ondoren, bezeroarekin harremanetan jarri ginen, bezeroak utzitako harremanetarako informazioaren bidez, eta haren beharren berri zehatz-mehatz eman genion. Bezeroak esan zuen behar zuena 8t-ko altxatzeko ahalmena, 10m-ko altxatzeko altuera eta 20m-ko argia zituen habe bakarreko zubi-garabi bat zela, bezeroak emandako informazioarekin batera. Marrazkia: Bezeroari galdetu genion ea garabiarentzako erraila behar genuen. Bezeroak esan zuen erraila behar genuela. Errailaren luzera 100m da. Beraz, bezeroak emandako informazioan oinarrituta, azkar eman genizkion bezeroari behar zituen produktuaren aurrekontua eta marrazkiak.
Bezeroak gure lehen aurrekontua irakurri ondoren, oso pozik geratu zen gure aurrekontu-planarekin eta marrazkiekin, baina deskontu batzuk eman behar zizkigun. Aldi berean, jakin genuen bezeroa altzairuzko egiturak egiten dituen enpresa bat dela. Gainera, geroago gurekin epe luzerako lankidetza lortzeko konpromisoa hartu genuen, beraz, espero genuen deskontu batzuk eman ahal izatea. Bezeroekin lankidetzan aritzeko dugun zintzotasuna erakusteko, deskontu batzuk ematea adostu genuen eta gure azken aurrekontua bidali genien.
Irakurri ondoren, bezeroak esan zuen bere nagusiak nirekin harremanetan jarriko zela. Hurrengo egunean, bere nagusiak ekimena hartu zuen gurekin harremanetan jartzeko eta gure bankuko informazioa bidaltzeko eskatu zigun. Ordaindu nahi zuten. Abenduaren 8an, bezeroak bidali zigun ordainketa egiteko bankuko laburpena zuela. Momentuz, bezeroaren produktua bidali eta erabiltzen hasi da. Bezeroek ere iritzi ona eman digute.
