Produktuaren izena: Zoruan muntatutako jib garabia
Modeloa: BZ
Parametroak: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
2024ko martxoaren 12an, bezero baten kontsulta jaso genuen, eta honek erosi nahi zuen...3 tonakofokagarabia3 metroko altuerarekin eta 4 metroko luzerarekin. Egun berean, bezeroari mezu elektroniko bat bidali genion oinarrizko parametroak eskatuz, eta bezeroak berehala erantzun zuen galderari. Bezeroarengandik azalpen positiboa ere jaso genuen deitu genuenean. Hurrengo egunean, produktuaren marrazkiak eta aurrekontuak bidali genizkion bezeroari, eta bezeroak azkar eskaera bat egin zuen aurrekontuan produktuaren errendimendua aldatzeko. Aldaketaren ondoren, berriro bidali zen, eta bezeroak ez zuen inolako iritzi zuzenik eman. Hurrengo hiru asteetan, bezeroak ez zuen informaziorik eman. Bitartean, bezero arrakastatsuen iritzien argazkiak eta eskaerak partekatu genituen, eta bezeroak ez zuen inolako iritzirik eman. Une horretan, galdetu genion ea bezeroak ezin zuen mezu elektronikoa jaso. Beraz, WhatsApp bidez galdetu genuen, eta bezeroak esan zuen hiru enpresa alderatuko zituela erosi aurretik, eta gure aurrekontua ere kontuan hartzen ari zela.
Beste bi edo hiru egun igaro ondoren, bezeroak gurekin harremanetan jartzen hasi zen produktuaren errendimenduari buruz galdetzeko eta eskakizun berriak aurkezteko. Lau aldiz aurrekontua egin ondoren, bezeroak bideo-konferentzia bat egin nahi izan zuen eta produktuaren altxatze-altueran, kolorean eta abarretan aldaketak egin zituen. Gure sail teknikoak produktuaren informazioa guztiz komunikatu zion bezeroari bileran zehar. Bezeroak ulertua sentitu zen eta gure enpresaren aitortza ere erakutsi zuen. Aurrerakin ordainketa aurrekontua lortu eta hiru eguneko epean ordaindu zen. Produktuaren ekoizpenean zehar, bezeroaren presidenteak pertsonalki bisitatu zuen gure fabrika eta gure enpresak harrera beroa egin zion. Produktuaren lehengaietatik hasi eta prozesaketa, pintura eta probak arte, bezeroak maiz goraipatu zuen, gure enpresaren ekoizpen-gaitasunak oso aitortu zituen eta etorkizunean lankidetza areagotuko zuela adierazi zuen. Gaur egun, ordainketa osoa jaso da, eta produktuaren ekoizpena amaitu eta bidali da.
